关于石墨文档数据存储服务调整的公告

公告发布日期：2026 年 10 月 9 日

公告内容更新日期：2026 年 10 月 14 日

感谢您一直以来对石墨文档的信任与支持。为了让您获得更稳定、更顺畅的协作体验，也为了让存储资源得到更合理的利用，我们将对数据存储服务进行调整。如果您的文件需要长期静态保存，建议您定期登录石墨文档查看和使用、或下载到本地。对数据存储服务作定期整理，是互联网产品的常规做法，请您放心使用。

一、不会受到影响的情况

仍在正常使用的账号和文件，不会受到清理的影响，主要包括：

1. 近期登录过、或仍在正常使用中的账号；

2. 最近被访问、编辑过的文件；

3. 付费服务仍在有效期内的企业账号、个人账号及其文件。

如需进一步了解账号状态或数据情况，可随时与我们联系。

二、清理范围

本次清理对象为非付费会员中，长期未登录、无协作访问记录的睡眠账号，以及账号下对应的文件数据。存储调整机制为平台常态化数据运维工作，系统将持续分批次校验账号及文件状态。建议您定期登录账号，核查并备份需要留存的重要资料。

三、您需要了解的事项

清理完成后，相关文件将不再保留在石墨文档中，此前分享出去的内容与公开链接也将不再可用；已经下载到本地的文件不受影响。如果您希望保留相关文件，建议您：

1. 登录石墨文档，查看并下载或另存需要保留的文件；

2. 如您正在使用或计划继续使用相关服务，可按需完成续费。

四、版本权益说明

企业版、企业高级版的「回收站文件恢复」与「文件历史追溯」，对新付费企业用户调整为近 1 年；存量企业付费用户不受影响，维持不限时长。您也可以前往权益页查看当前版本的权益说明。

五、协议与政策更新

相关协议与政策于 2026 年 10 月 12 日更新生效，您可查看：

石墨协同办公软件服务协议：https://shimo.im/agreements/co-working

石墨文档第三方SDK目录：https://shimo.im/agreements/sdk

六、联系我们

如您对本次调整有任何疑问，欢迎通过产品内客服入口或发送邮件至 contact@shimo.im 与我们联系，我们会尽快为您解答。

特此公告。

武汉初心科技有限公司

2026 年 10 月 9 日

最后更新于 2026 年 10 月 14 日