石墨协同办公软件服务协议
甲方：
乙方：北京无墨科技有限公司
一、产品及服务
1、本协议中的“产品及/或服务”指：乙方提供石墨文档官网（https://shimo.im/firm/pricing）上所展示的服务，具体内容以甲方所订购的内容为准。
2、乙方授权甲方使用石墨协同办公软件（“石墨文档企业版”），该项授权为非独占、不可转让、不可分许可的有限许可。
3、除非订单中另有说明，否则：
（1）甲方能且仅能为内部管理及业务等非商业目的使用该软件。如甲方拟将石墨文档用于商业目的，须事先征得乙方授权同意并支付相关费用； （2）甲方实际使用的用户数不得超过甲方订购的授权使用用户数； （3）本协议有效期内甲方新增用户的，新增用户的服务期截止日期与已有账号的一致，根据届时石墨文档的费用标准及新增账号的服务期，按比例折算。
二、甲方的责任
1、甲方应促使并保证其授权使用用户遵守本协议的约定及相关法律法规，对其授权使用账号下所发生的全部行为负责。
2、甲方应对上传文件、输入数据、发表内容的合法性以及甲方获得文件、数据、内容的方式的合法性负责。
3、甲方同意，在本协议有效期间不进行以下行为。否则，视为甲方违约并构成侵权，乙方有权单方面终止与甲方的合作，不退还任何费用，并要求甲方将违约所得的全部收入支付给乙方作为赔偿；上述违约金不足以弥补乙方损失的，乙方保留进一步追诉的权利。
（1）将石墨文档用于除本协议约定外的其他用途的，包括但不限于出售、转售、转租、转让、提供分许可、转许可或复制、开发使用权限； （2）模仿乙方的产品和服务，对石墨文档进行改变、反编译、反汇编等反向工程处理； （3）复制和模仿乙方的任何设计、界面和功能，并生成与石墨文档相类似或竞争的产品或服务； （4）未经乙方许可，对本服务或其产品进行修改或制造、创建衍生产品或派生其他产品。
三、乙方的责任
1、乙方按本协议规定向甲方提供产品及服务，并保障在服务期内服务的连续性和数据的安全性，但由于不可抗力除外。
2、为不断优化服务及提升用户体验，乙方会不定时对石墨文档进行更新、维护和管理，并保证前述工作不影响甲方的正常使用。
3、乙方提供5*8小时呼叫中心的售前咨询、售中引导和售后保障服务；通过技术支持热线提供在线技术支持服务，解答使用问题，处理应用故障。
4、为更好地帮助甲方优化石墨文档的使用、为企业用户充分实现石墨文档的价值最大化，乙方会采集必要的企业用户所使用功能、使用频率等基础使用行为数据。乙方在此郑重承诺，该等数据采集不会涉及任何敏感信息和业务数据（如文档内容、用户账号信息等），数据采集受本协议条款四约束。
四、保密
1、本协议的内容，以及在本协议签订及履行的过程中一方从对方合法获取的对方未通过公开途径披露的任何信息，均为本协议项下的保密信息。为避免歧义，甲方使用本应用软件或接受本服务过程所生成的文件、数据及信息等（以下简称“用户数据”），未通过公开途径披露的，均为甲方的保密信息。
2、一方应妥善保管对方的所有保密信息使之不被泄漏、披露，并应以保护其自有的保密信息同等谨慎的程度保护对方的保密信息。未经对方事先书面同意，一方不得使用或披露对方的任何保密信息，但以下情形除外：
（1）接受方根据法律法规规定或有权机关要求在规定或要求的范围内披露对方保密信息； （2）接受方为履行本协议之必要向其雇员、董事、顾问等在合理及必要的范围内披露，该等情形下，接受方应确保其接受披露的雇员、董事、顾问等履行不低于本协议约定的保密义务，并应对该等人员履行保密义务的行为向对方承担责任。3、双方都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
4、双方在本协议项下承担的保密义务在本协议因任何原因终止后继续有效，直至相关保密信息通过合法途径进入公众领域。
五、知识产权
1、除根据本协议的明示而给予甲方的有限使用许可以及本协议另行约定外，乙方母公司——武汉初心科技有限公司（以下简称“初心科技”）完全拥有石墨文档产品及服务（包括对其进行的任何开发和升级）的所有权及所有相关的知识产权（包括但不限于石墨文档源代码、目标代码、文档资料、界面设计、版面框架、以及任何由乙方根据维护与技术支持提供的软件、资料等），且乙方已获得初心科技的充分授权。甲方认同初心科技拥有的所有权及知识产权，并承诺尊重及不以任何方式侵害初心科技的所有权及知识产权。
2、甲方不得删除、遮盖或更改石墨文档中有关知识产权的声明、标识或其他商业标志。
3、甲方上传、输入的所有历史文件、数据和信息，以及其使用石墨文档过程所生成的文件、数据及信息等的所有权、著作权及其他知识产权归属甲方或相关权利人所有。乙方认同甲方或相关权利人拥有的所有权及知识产权，并承诺尊重及不以任何方式侵害该所有权及知识产权。
六、免责
1、因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
2、甲方知悉，受技术所限，乙方无法保证其所提供的服务毫无瑕疵，但乙方承诺将不断提升技术质量及服务水平，提供更优质的服务。甲方在此同意，如果乙方提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，将不视为乙方违约。
3、在履行本协议时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方造成的损失不承担责任，但乙方应按照甲方的要求协助甲方向第三方追偿。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。
七、违约责任
1、一方违反本协议任何约定给对方造成损失的，应向对方承担赔偿责任。
2、双方同意，鉴于乙方提供标准化产品及服务，除本协议另有规定的，任何情况下，乙方向甲方承担赔偿责任的范围仅限于甲方的直接损失（包括甲方因主张违约责任而支出的合理的律师费和其他开支），不包括任何预计收入或利润的损失、因丧失签约机会而发生的损失，或者任何特殊的、间接的损失；且除乙方因故意侵害甲方权益或因重大过失造成甲方损失外，其他任何情况下，乙方向甲方承担的任何违约责任的总额不超过甲方已支付的服务费金额。
3、如果甲方未按本协议约定支付服务费用，则乙方有权中止本协议的履行直至甲方支付费用（服务期限不予顺延）或解除本协议。
八、协议终止
1、双方协商一致，本协议可提前终止。
2、若一方违反本协议的约定，对方有权书面通知该方纠正其违约行为，若该方未能在书面通知送达该方后三十（30）日内纠正其违约行为，对方有权书面通知该方立即解除本协议。
3、如因乙方原因，造成甲方连续72小时不能正常使用服务的，甲方可以解除本协议，但非乙方控制之内的原因引起的除外。
九、争议解决
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均受中华人民共和国法律管辖。
2、凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应协商解决；经协商不能解决时，提交乙方所在地有管辖权的法院裁判。诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。
十、其他
1、本协议自甲方在线确认之时起生效（以石墨文档系统记录为准），甲方对石墨文档企业版服务的购买和/或使用行为即视为本协议生效。
2、乙方在石墨文档官网（www.shimo.im）相关页面上的服务说明、价格说明和《石墨文档服务条款》（https://shimo.im/agreements/service）、《隐私保护政策》（https://shimo.im/agreements/privacy）、《用户行为规范》（https://shimo.im/agreements/behavior）等规则，均为本协议不可分割的一部分，如与本协议有冲突的，优先适用本协议的内容。
3、甲乙双方同时签署本协议的线上版本及线下版本的，两个版本的内容应当保持一致，如两个版本内容存在冲突的，优先适用线下纸质版本的内容。