信不信,你每天有1/3的时间都浪费在这里!

早晨醒来,关掉闹钟,迷迷糊糊为自己冲一杯咖啡,另一只手打开微信、钉钉、邮箱,查看所有未回复的消息,大致浏览一遍后开始选择性回复一两封。乘坐公交或地铁去上班的途中还会收到更多的工作消息,回复一些紧急的,把剩下的堆到一天的工作之中。到了办公室,查看了一下工作计划,发现还有更多的新消息等着你去处理……

这样的工作场景你是不是也很熟悉呢?加拿大的一项研究表明,每个人每天会花 1/3 的工作时间在查阅和回复邮件上,如果远程办公,这个比例则会增长至50%。而且,无一例外,这其中30% 的时间都是用来回复那些既不紧急,也不重要的邮件。虽说相较西方国家而言,咱中国人使用邮箱进行工作信息交互的频率弗如远甚,但咱们使用微信等即时通讯工具进行工作的频率却远远高于西方

这么多消息的堆积让人很难按时完成规定的工作项目,因此也就让工作时间一再延长,变得越来越低效。那么,有没有更好的解决方法呢?


01 养成好的信息处理习惯

如果消息处理是你必不可少的一项工作,通过这几种方式让自己的工作变得轻松且有条理。


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1.规范处理流程

收到一条消息阅读之后,对消息中涉及的工作作出判断,如果是在短时间就能完成的工作,就需要你快速行动;如果是需要自己处理且无法在短时间里完成的,可以暂时将工作内容汇总在一个待处理的文档中;如果工作内容需要转交给更合适的人,立即转发给对接人,并抄送给相应的人知悉;这样可以让自己的工作流程更加清晰。


2.分清轻重缓急

如果你正好也是强迫症,总是迫不及待想要让未读消息变成0,习惯在收到消息的下一秒就点击回复,那么你可以先回复紧急信息,将剩下的信息挪到这一天结束的时候集体回复,这样不仅能让精力更加集中,还能保证每天的消息栏处于零红点状态。


3.取关+消息免打扰

一些订阅号、公众号甚至是平台官方推送的信息混杂在消息中,让我们无时无刻不感到头疼。再加上一些二手群、生活群、游戏群、八卦群、粉丝群等群聊的高强度刷屏信息,让人心态炸裂。此时不如来一次断舍离,将一些平时不怎么阅读的、推送频率高的订阅号、公众号取关,并将群聊设置为消息免打扰,避免注意力分散。


02 用石墨文档代替即时通讯工具和邮件

用传统的回复消息方式处理工作时,你会发现一些时间在在收信息,一些时间在发信息,一些时间在下载文件,一些的时间在查找文件不同的版本,一些时间在等待回复……

在石墨文档中,你整个工作流程都可以在一个文档中完成。创建好文档之后,共享给工作对接者,在文档中实时反馈工作进度。

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1.避免版本过多

用即时通讯工具和邮件处理工作的过程中,会产生很多版本的附件,容易造成本地文件的版本混乱,查找起来比较困难。石墨文档可以随时修改,对方看到的都是最新版本,且可以随时保存版本,在同一个文档中就能看到各个历史版本。

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2.简化审阅步骤

用即时通讯工具或邮件进行沟通和审阅,需要反复发送信息 — IM or 电话沟通 — 修改 — 再发送,审阅步骤比较冗长。在石墨文档中,可以直接对有疑问的部分进行划词评论,简化为编写完成 — 通知 — 评论的步骤。

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3.信息高度同步

而在石墨文档中,可以 @ 相应的人或文档,协作成员可以快速收到文档通知、查看文档,在信息和进度方面保持高度同步。

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如果消息太多减缓了你的工作节奏,不妨打开石墨文档开启另一种高效的办公方式。




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