石墨「另一面」：石墨办公
2021年石墨办公品牌发布。彼时，绝大多数人依然认为石墨是一个以极简设计和流畅体验俘获数千万C端用户的“小而美”产品。然而，这家公司正在悄然完成一场蜕变：从一款文档工具，进化为一个服务超过100万家注册企业、覆盖30多个行业的国产企业级云端Office。
多年后回看——这场发布会的真正意义才逐渐清晰，这不是一次简单的品牌升级，而是石墨对企业服务市场深度理解后的战略宣言。
01
C端到B端：十二年的能力沉淀
使命
石墨的商业化之路，从一开始就与众不同。
石墨的诞生，只是想做一款“硅谷水准的产品”C端产品，并没有立志“做一家To B公司”。
疫情期间，《焦点访谈》曾报道志愿者用石墨表单为封闭小区老人收集用药需求的故事，在当时也许是作为不得已的技能触发。但更多的场景是诸如社区组织用它做信息收集与物资分发，封闭在家的打工人把它当作远程办公的基础工具。《脱口秀和Ta的朋友们》现场使用石墨文档撰稿、《权力与游戏》多人在线协作翻译和校对，等等无数个还有我们没看到石墨用户......
随后的这些年，一个个电话、邮件、微信后台留言：来我们公司聊聊！
「另一面」
石墨没有主动推销，只是把产品摆在台前，产品被需要，然后被使用。就这样完成了从个人用户由无数路径带到了企业中。
真正让石墨完成「另一面」的动力，是服务企业客户的过程中，石墨团队发现了一个深层需求：大型企业不可能将核心文档数据完全放在公有云上，它们需要在“云端Office的效率”与“数据安全的底线”之间找到平衡。
滴滴就是最早感受到这种需求的客户之一。当时滴滴客服内部的信息留痕与上报效率亟待提升，已经到了堆人也解决不了的程度，传统工单或沟通工具都无法解决如此海量的事件管理与合规留存；团队找到了石墨，看完产品演示后，只留下一句话“这就是我们想要的”。如今，这家出行巨头上万人通过石墨进行文档进行全域协作。
此后，越来越多的企业看到了问题，并找到了石墨。好未来将石墨以全站私有部署嵌入办公系统，解决了会议效率、知识库搭建等一系列难题；OPPO集成石墨至内部IM，沟通与协作不再分属两个平台；TCL将SDK嵌入全球业务系统，时差不再是沟通障碍的借口；云鲸以石墨为底座搭建了从项目台账到任务跟踪的完整管理体系；唯品会则构建了内外双轨体系，内部承载研发管理，外部打通供应商协作。还有蔚来、广汽、微众银行、浙商银行、B站……从互联网到智能制造、从金融到新零售，不知不觉间，我们有了这么多客户
企业协同从来不是需要一套什么具备的工具；工具服务于效率，服务于安全，服务于尊重，更服务于企业中的每一个个体。这条路走得很慢。开发私有化部署、适配国产操作系统和芯片、打通与OA/IM的集成、完善针对不同行业的解决方案，每一项都是需要“坐冷板凳”的积累。十二年，足够让石墨筑起对企业服务生态的理解。
石墨「另一面」始于2014年，基石在2021年，重新亮相于2026年！
02
重新定义：石墨办公
石墨提供了清晰的产品矩阵：适合快速启动协同办公团队的SaaS版，安全自主可控、合规需求高的私有部署；需将能力嵌入自有系统的文档中台。三者共享技术底座，交付形态不同。
石墨 办公套件 私有部署将全系套件部署在企业自有服务器上，支持公有云、私有云及自有机房，数据由企业完全掌控。整合了文档、文稿、幻灯片、表单、应用表格六个应用，以及工作台、协作空间、知识库和AI赋能的管理工具，构成完整生产力平台。
统一协作入口
石墨将六个套件整合到同一平台，支持多人、多地、多层级的高效协作体验。石墨表格支持6大类400+函数，涵盖99%的Excel公式；整体覆盖95%以上的Office场景，让使用无需改变习惯即可平滑上云。
开放生态集成
石墨提供两条开放集成方案：一是集成开箱即用的办公套件，适合希望快速建立统一协作平台的企业；二是通过文档中台将核心协作能力嵌入现有业务系统。企业无需从零自研协同编辑、格式兼容、权限控制与文档安全体系，也无需对原有平台进行大规模重构，即可获得成熟稳定的文档能力。文档中台遵循“极简集成”理念，借助标准API、SDK及回调机制，支持快速接入OA、ERP、CRM、项目管理等系统，并兼容Word、Excel、PPT、PDF、OFD等20余种主流办公格式，提供账户体系打通、跨系统实时协同编辑等能力，在不改变原有业务框架的前提下，补齐文档协作、内容处理和知识沉淀的关键能力。
好管好查
石墨构建了"工作台→协作空间→知识库"三级协同体系。企业文档资产管理涵盖从个人创作到团队协作再到组织沉淀的全链路。在安全管控方面，石墨实现了内容级安全管控——"千人千面"的权限体系支持文档级、文件夹级甚至单元格级的精细化权限设置；文件安全预警实时监控异常行为；操作日志全方位记录所有关键行为；离职员工帐号一键交接保障文档资产永久归属企业。
自主可控的私有化部署
石墨在中国最早提供集团规模的本地化部署服务，具备高性能、低资源占用的特性，支持多租户管理和全端产品私有化。部署方式灵活——私有化部署、混合云部署、多地部署均可支持。系统架构高可用，支持几秒内百倍扩容。同时，石墨已完成对麒麟、统信等国产操作系统的适配，通过华为鲲鹏、海光等芯片兼容性测试，为党政机关、企事业单位提供正版化授权服务。它将为企业打造一个闭环——连接分散的团队与业务系统，让实时协同激活业务流转，让过程智慧沉淀为企业核心知识资产。
03
不止于协作Office
更是企业AI落地的知识底座
如果说私有部署是石墨To B战略的"底座"，那么AI正在成为这个底座之上全新的价值延伸。
拥抱AI
当初，石墨选择将让数据主权回归客户手中；如今，当企业开始思考如何将内部知识资产安全地接入AI时代时，这个底座的价值才真正被释放出来。
石墨AI能力全面升级，智能问答、辅助创作、内容润色等功能陆续上线。文档、表格、幻灯片、表单等核心载体逐步具备AI助手及智能处理能力，覆盖“先明确问题、再进行撰写、后续修改完善”的典型工作流程。AI输出内容可以一键写入正文，生成新的文档与演示材料，并自动归档沉淀，形成从提问、创作到落地的完整闭环。企业可根据自身需求对接主流大模型，并对助手名称与标识进行自定义设置，让AI真正融入自身的办公流程。
能力而非工具
在石墨的战略视野中，文档正在从“写字的工具”进化为“组织的知识底座”。这一进化之所以成为可能，正是因为私有部署先行一步，为企业的核心数据资产划定了安全边界。在这个边界之内，石墨文档中台凭借文档承载、内容沉淀、权限控制、检索调用及开放集成等能力，帮助企业将分散于各业务系统中的非结构化信息，转化为可被大模型安全调用的知识来源，为知识问答、内容生成、制度解读和业务助手等智能应用提供基础支撑。
一个更完整的闭环正在形成：从业务中来，到智能中去。企业的合同、标书、项目文档、制度模板在石墨上沉淀，成为可协作、可管理、可复用、可安全调用的组织知识资产；而AI则基于这些资产，赋能知识问答、内容生成和业务助手等场景。石墨不再只是一个"写文档的地方"，而是企业数字化转型中连接业务过程、组织知识与AI应用的核心基础设施。
慢慢走
石墨企业服务之路，是一条关于"渐进式创新"的漫长旅程。它不追求颠覆，而是尊重企业用户的习惯与需求；不试图通吃一切，而是在"跨空间信息协同+知识沉淀与传播+企业数据自主可控+协作office能力底座"的特定维度上做到足够深。
正如创始人吴洁所说："中国很大，企业和办公工作很复杂，产品创新一步跨太远，很多人跟不上。"石墨所做的，是成为中国企业从"线下办公"走向"云端Office"、从"文档工具"走向"知识底座"的过程中，那座足够宽、足够稳、足够尊重用户习惯的桥梁。