行业内卷，新零售如何借助数字化经营实现连锁门店协同管理？
近年来，中国零售行业竞争愈加激烈，面临巨大压力的企业，该如何破局？
西尔斯，代表着 19 世纪的零售业。1884 年的美国是一手交钱一手交货的布店、豆腐店的零售形态，当铁路出现后，西尔斯发明了邮购、自由退换货和货到付款，邮购模式统合了资金流、信息流、物流等，一跃成为美国零售行业的第一名。
沃尔玛，代表着 20 世纪的零售业。20 世纪，美国汽车普及后，沃尔玛在租金便宜的郊区建立大型超市，降低了商品单价，沃尔玛也很快成为美国零售业的第一名。
而 21 世纪的新零售的一大特质在于通过高效数据处理与信息整合将人、货、场联系在一起。但对于大部分高速发展的新零售品牌来说，却面临着诸多业务挑战，如经营销售资料零散易丢失、难以跟踪活动进展，难以实时看到企业实际的经营情况等问题。
过去7年，石墨服务好未来、OPPO、滴滴、广汽研究院等 70 万家企业，经过长期调研与开发，推出新零售连锁门店协同管理解决方案，从采购、库存、商品、门店、营销活动、人员管理等多个场景，为新零售品牌打造了一套好用、易用、实用的高效协作解决方案。
01 石墨发布新零售连锁门店解决方案，解决人、货、场的零售难题
在传统零售向新零售的转型中，企业普遍存在一些挑战：
业务挑战1：进销存环节数据繁杂，团队难以统一实时查看和管理
- 连锁门店业务数据存放零散，团队难以及时高效收集
- 数据汇总繁琐，高层难以快速数据决策
使用石墨后：实现全局数据看板，高效跟踪进销存全流程
- 搭建供应商及产品管理平台，信息数据集中管理
- 多人多端数据收集，自动生成数据看板，周/月报表动态更新
业务挑战2：多方门店协同复杂，SKU 结构管理易失衡
- 多方门店协同复杂，库存高、走货少，门店铺坪效低
- 不同环节数据存放于不同表格，总部难以实时了解情况
- 表格繁多易泄露，难以保障信息安全
使用石墨后：实现多门店协同，精细化运营SKU
- 总部线上集中管理，汇集门店任务轻量化
- 门店、物流部、销售一张表同步信息
- 权限细分设置，管理者线上审批、安全管理
业务挑战3：缺乏营销管理平台，难以同步活动进度
- 团队内部信息不同步，难以有效推进营销活动
- 各门店销售活动跟进困难，沟通成本较大
- 与合作伙伴信息同步较慢，活动细节难免遗漏
使用石墨后：实现智能化营销，实时同步活动进度
- 全局管理看板，管理层随时查看真实生产经营情况
- 营销活动看板，全盘查看活动进展
- 云文档信息同步方便，信息畅通无阻
业务挑战4：缺少企业新人知识库，门店员工难以快速上手
- 人员主动分享意愿较低，难以搭建知识库
- 知识库检索与查看步骤繁琐，不便查看
- 各门店资料存储零散，无法在企业内实现沉淀、流转、传承
使用石墨后：实现企业新人知识库，建立员工培训标准化方案
- 随写随存即归档，知识分享门槛大大降低
- 结构化资料库清晰易读，复用率高
- 丰富的企业知识库，新人快速上手工作
02 石墨文档，80 万家企业的共同选择
截至 2021 年 11 月，已有近 85 万家企业选择石墨文档，覆盖互联网、媒体、金融、房地产、新零售、电商等 30 多个行业，帮助企业办公效率提升超过 60%。
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