行业内卷,新零售如何借助数字化经营实现连锁门店协同管理?

近年来,中国零售行业竞争愈加激烈,面临巨大压力的企业,该如何破局?

西尔斯,代表着 19 世纪的零售业。1884 年的美国是一手交钱一手交货的布店、豆腐店的零售形态,当铁路出现后,西尔斯发明了邮购、自由退换货和货到付款,邮购模式统合了资金流、信息流、物流等,一跃成为美国零售行业的第一名。

沃尔玛,代表着 20 世纪的零售业。20 世纪,美国汽车普及后,沃尔玛在租金便宜的郊区建立大型超市,降低了商品单价,沃尔玛也很快成为美国零售业的第一名。

而 21 世纪的新零售的一大特质在于通过高效数据处理与信息整合将人、货、场联系在一起。但对于大部分高速发展的新零售品牌来说,却面临着诸多业务挑战,如经营销售资料零散易丢失、难以跟踪活动进展,难以实时看到企业实际的经营情况等问题。

过去7年,石墨服务好未来、OPPO、滴滴、广汽研究院等 70 万家企业,经过长期调研与开发,推出新零售连锁门店协同管理解决方案,从采购、库存、商品、门店、营销活动、人员管理等多个场景,为新零售品牌打造了一套好用、易用、实用的高效协作解决方案

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01 石墨发布新零售连锁门店解决方案,解决人、货、场的零售难题

在传统零售向新零售的转型中,企业普遍存在一些挑战:

业务挑战1:进销存环节数据繁杂,团队难以统一实时查看和管理

  • 连锁门店业务数据存放零散,团队难以及时高效收集

  • 数据汇总繁琐,高层难以快速数据决策

使用石墨后:实现全局数据看板,高效跟踪进销存全流程

  • 搭建供应商及产品管理平台,信息数据集中管理

  • 多人多端数据收集,自动生成数据看板,周/月报表动态更新

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业务挑战2:多方门店协同复杂,SKU 结构管理易失衡

  • 多方门店协同复杂,库存高、走货少,门店铺坪效低

  • 不同环节数据存放于不同表格,总部难以实时了解情况

  • 表格繁多易泄露,难以保障信息安全

使用石墨后:实现多门店协同,精细化运营SKU

  • 总部线上集中管理,汇集门店任务轻量化

  • 门店、物流部、销售一张表同步信息

  • 权限细分设置,管理者线上审批、安全管理

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业务挑战3:缺乏营销管理平台,难以同步活动进度

  • 团队内部信息不同步,难以有效推进营销活动

  • 各门店销售活动跟进困难,沟通成本较大

  • 与合作伙伴信息同步较慢,活动细节难免遗漏

使用石墨后:实现智能化营销,实时同步活动进度

  • 全局管理看板,管理层随时查看真实生产经营情况

  • 营销活动看板,全盘查看活动进展

  • 云文档信息同步方便,信息畅通无阻


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业务挑战4:缺少企业新人知识库,门店员工难以快速上手

  • 人员主动分享意愿较低,难以搭建知识库

  • 知识库检索与查看步骤繁琐,不便查看

  • 各门店资料存储零散,无法在企业内实现沉淀、流转、传承

使用石墨后:实现企业新人知识库,建立员工培训标准化方案

  • 随写随存即归档,知识分享门槛大大降低

  • 结构化资料库清晰易读,复用率高

  • 丰富的企业知识库,新人快速上手工作


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02 石墨文档,80 万家企业的共同选择

截至 2021 年 11 月,已有近 85 万家企业选择石墨文档,覆盖互联网、媒体、金融、房地产、新零售、电商等 30 多个行业,帮助企业办公效率提升超过 60%。

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