投入了那么多,你还是不会做内容运营吗?

试想这样一个场景:一个公司在市场上投入了大量的人力和时间,制定了很多计划和策略,甚至高薪聘请了经验丰富的部门经理,到了最后宣传力度还是没有达到预期,似乎进入了瓶颈。这样的场景并不少见,或许你的公司就是其中之一。可为什么投入了那么多,结果还是不尽人意?

核心原因并不复杂,很多公司在一开始制定品牌策略时的方向都是寻求数量一味地追求新鲜刺激的话题,最好每周甚至每天都有内容发送到网络和社交媒体。虽然文章数量也很重要,但与此同时,网上投放的大部分文章也偏离了核心价值观,导致文章数量虽多,但质量不行。

那么,如何让内容运营高校达到预期效果呢?


01 让公司领导参与内容运营

其实,保证运营内容不偏离公司核心价值的最重要一点,就是要让公司的高层或老板参与到内容的策略制定中。因为公司对外形象与运营内容息息相关,所以在高层例会中,让了解公司最核心价值的人给运营内容提意见,可以保证宣传文章不跑题

比如,在一场市场活动策划中,让创始团队参与到内容策划。大家可以自由评论别人负责的内容,集思广益。如果没有时间开例会,也可以打开一份协同文档,列出每个人负责的内容,或者用评论方式提出自己的想法,让工作流程变得更高效。


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02 确定中心思想

任何内容运营都需要有一个指引方向的中心思想。中心思想可以是很简单的一句话,也可以是一个大纲。它可以简单到 “我们是行业的领头人”、“我们的团队十分专业” 等等的几句话,也可以用大纲的形式,将中心思想分出几个版块。


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03 手机用户反馈

不仅公司的产品部门需要及时接受客户的反馈,完善产品,公司的运营部门也一样需要用户反馈。最了解公司产品的,除了公司内部人员,另一个重要的群体就是用户。用户不光可以反馈他们喜欢产品的地方,也可以提供大量宣传素材。

比如,在一份协作文档里,运营部门的编辑可以和用户一起完成一份反馈。联系好用户后,直接将用户添加为协作者,由编辑引导着写下反馈,省去了邮件往返的繁琐,也保证了反馈的质量。这份反馈随后可以用作案例宣传,还可以给未来的工作一个新方向。

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04 跨部门获取素材

如果只是闭门造车,不去了解公司其他几个部门的情况,就没有办法写出精彩的内容。比如,运营组如果不跟产品组的人交涉,不够了解产品,又将如何写出有深度的产品宣传文案?所以,建立一个公司共享文件夹,将所有部门和员工都加入进文件夹里,任何部门都对其他部门保证透明度,让内容运营部门更全方面地收集素材。

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所以,想要做好内容运营,不妨打开石墨文档开启另一种高效的办公方式。




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