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登录石墨文档帐号发现之前文件都不见了，1、可以先确认是不是登录的是当时创建文件时的帐号；(可以切换手机、微信、邮箱登录试试看）2、若是单个文件不见，可以在回收站中查看下有没有被误删；3、若文件在最近列表

企业高级版支持设置某个帐号的下载权限，操作如下：图文版：企业管理员登录帐号-右上角头像-企业管理-企业设置-企业全局的文件操作管控-文件操作权限设置-谁能导出或下载企业文件动图操作版：

在电脑浏览器中进入石墨官网 https://shimo.im/ 登录后，点击右上角的头像会显示储存空间的大小以及占用了多少空间查看具体文件占用的储存空间1：进入到我的桌面之后，右上角筛选的位置可以筛选上传的文件

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如果在登录帐号时提示帐号被企业禁用的话，可以联系「 企业管理员 」 帮您重新激活帐号。

注：无论文件夹/文件的所有者是否为高级版用户，高级版用户都不受以上限制，基础版用户需受以上限制。 

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