话术结构 | 具体内容 |
开头引入 | 马上把我们家的爆款7号链接上上来,全屏把7号链接扣起来 给你们上大三圈,这么长的链子1米6的长度 给你们看这个长度的珠子到底美不美! 如果从来没有带过珍珠的宝宝们,你们可以放心大胆的去入这个。 这个品已经拍过无数次了,特别优雅特别复古的大珠链,全屏扣起来!我们家有两个版本,我直播间没有这么多套路!我不会说我原价卖你多少。这个珠子我买了几个月了,从冬天卖到现在,卖的我不好意思。而且春夏天很多珍珠企业都是做吊坠做戒指,599穿这么一条,你们一会儿买回去随便去比价格 |
卖点介绍 | 有很多戴法,我只有一个要求! 只有真的喜欢的宝宝你们再去拍,虽然7天无理由退换货 但是穿戴真的麻烦的,有多少喜欢的扣1个喜欢,72小时发货 (助理:真的喜欢的宝宝再下单) 一会儿给你们看一下瑕疵,接受不了瑕疵的你们秒退我也没有意见 但是一定要扣喜欢的再去拍 因为很多宝宝看别人买自己也买,收到之后跟着退回来,真的挺麻烦 想要没有暇疵的真的很简单 2999 这条599,一会儿给你们比瑕疵,准备好(集体:54321) (助理:加30条) 这条珠子我下播之后72小时发货,能等的再拍 |
穿搭介绍 | 每一颗每一条都是给你们现穿的,你们去看我们车间的视频 我保证每一颗你买到的亮度和我直播间展示的是一模一样 (助理:所见即所得) 还有10条,拿个丝巾给你们展示看一下 (助理:你们拿回家之后可以自己发挥很多种带法) 我从冬天戴到现在,从黑色高领毛衣 白衬衫 黑裙子 没有我没穿过的衣服甚至我穿过的牛仔外套都用这个来搭配 真的是好看,但是这么长的珠子,599是不可能做到没有瑕疵 宝宝们你们收到了之后先带上照镜子 真心话 你照镜子或者你男朋友抱着你 没人看得到这个瑕疵 纠结瑕疵的只有你自己,还有3条 |
对比介绍 | 我们家都是天然的珍珠天然的大品牌 这批是2999 这批是599 有多少人想要基本无暇的2999 但是我先声明一下各有各的好 599是性价比高 真的扭成麻花看瑕疵区别没有这多 2999想要的扣起来,来准备好(集体:54321 ) (助理:8号链接加3条) 7、8号链接你们自己看,马上我们就下一款了。 |
如何增加观众在直播间的停留时间呢?
除了直播间本身的布置给观众带来的第一视觉体验之外,直播间实际售卖的货品、优惠福利 和 直播间的娱乐内容,都是主播话术可强调输出、增加用户停留的内容。
类型 | 玩法 | 话术 |
福利预告 | 【等等有福利!】 |
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【错过等一年!】 |
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【新来的宝宝我看到你了!】 |
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货品预告 | 【你想要的款,我待会儿给你上!】 |
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娱乐事件留人 | 【大家一起来玩游戏】 |
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【真情流露,打工故事讲起来】 |
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粉丝在直播间的购买力远比非粉丝的购买力强,如何有效引导观众关注直播间呢?
通过强调粉丝的专属福利,吸引路人转粉享受福利;设置趣味关注口播,洗脑式指引观众关注,又能营造独特的直播间风格;把用户当自家人、快速响应用户需求,都可以给观众带来归属感和亲切感;从而帮助商家在众多直播间中脱颖而出,吸引观众关注主播间,沉淀为粉丝私域流量。
类型 | 玩法 | 话术 |
只给粉丝送福利 | 【点关注,有粉丝专享优惠券!】 | 设置专属关注环节,反复播放优惠券口播
设置领取优惠券的系列动作,引导关注
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【点关注,送粉丝特权服务!】 | 赠送优先发货/全国包邮/赠送运费险/七天无理由退换货等多种粉丝特权服务。
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【点关注,赠送精美礼品!】 |
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【点关注,买单有优惠!】 |
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设置趣味关注口播 | 【点关注!不迷路!】 | 形式感十足的关注口播
固定在涌进大批观众的时候,讲关注口播
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把用户当自家人 | 【别吃亏了,这样才划算/好看!】 | 从用户角度出发,让用户觉得主播真的再为ta考虑,而不只是推销产品,即使没有“添加关注”的口播,用户也会主动添加关注
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快速响应用户需求 | 【你的需求我马上帮你解决了】 | 能够看到用户的问题迅速帮用户解决,让用户感觉到自己被重视到了,就会产生点关注的动作。
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直播间的评论是主播和用户最直接的互动板块,通过引导用户评论和回答用户问题能迅速拉近用户之间距离,让大家感觉面对面在沟通。增加评论的9个技巧:想要说一声、买完回个话、评论有福利、话题款上架、讲解我最专、给你讲故事、问题帮你答、答题有奖励、穿衣让你选
类型 | 玩法 | 话术 |
想要说一声 | 【想要的,发评论】 |
花式关键词展示例如:1/要/666/福利/品牌名/链接号/产品类目/新款/喜欢/…… |
买完回个话 | 【抢到的,跟我回个话】 |
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评论有福利 | 【只有评论了,才有福利哦】 |
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话题款上架 | 【明星同款、联名款来啦!】 |
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讲解我最专 | 【产品的每个细节我都懂】 | 通过产品面料、材质、版型等专业知识的讲解,让人产生可信度,很多用户会产生想要购买的或者询问尺寸颜色等评论需求。
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给你讲故事 | 【我有故事,你有感触吗?】 |
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问题帮你答 | 【有什么问题,快来提问呀】 | 回答粉丝相关的产品问题类似尺码/颜色/材质/发货等问题,有助于建立信任和亲切感,解答粉丝痛点。
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答题有奖励 | 【考考你,快发答案参与抽奖吧】 |
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穿衣让你选 | 【想看这件?还是这件呀?】 |
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直播间商品价格是否“够优惠”是用户超级感兴趣的部分,可以通过全网对比、专属优惠的话术形式来凸显这个优惠足够高、活动力度足够大;也可以为优惠设置“较为容易达到的条件门槛”,刺激客户下单购买。
类型 | 玩法 | 话 |
有条件的优惠 | 【评论刷起来,刷的越多降价越多!】 |
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【点赞到xxx,我给大家减价!】 |
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专属优惠法 | 【关注/粉丝专享价】 |
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【限量/限时低价秒杀】 |
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【签军令状款价格!】 |
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全网对比法 | 【线上线下价格比过来,我家最优惠!】 |
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【大牌背书+工厂价格,我家衣服性价比超高】 |
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上下链接的话术氛围营造是成单转化的关键步骤。上链接的时候可通过倒计时营造紧张的氛围感;上链接时巧妙与观众互动,可给观众一种“我砍到价/争取到优惠感”;下链接时的倒计时、报货品数量,可制造购买紧张感,促使观众冲动消费。
类型 | 玩法 | 话术 |
上架 | 【倒计时,上链接,拍x号链接】 |
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【想要的扣xxx,扣满xx给你们优惠。改价格上链接】 |
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下架 | 【3,2,1 下架过品!】 |
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【最后5件!最后1件!卖完了!】 |
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直播间的即时性和互动性可以很好的打造卖场氛围,制造紧张热烈的氛围催促观众下单,及时解答观众疑问取消观众的购买顾虑都可加速成单;购买指定款、达到某个金额等福利预告也可以刺激观众的非理性消费;在观众发表已购买等评论时也要及时回复互动,给观众被重视感,带来良好的购买体验。
类型 | 玩法 | 话术 |
紧张氛围催促法 | 【库存不多啦,早买早发货】 |
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【卖好货要抢!】 |
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取消顾虑法 | 【你穿这个码,好看不显胖】 |
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【优惠已送到,放心去拍吧】 |
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【发货快,不满意可退换】 |
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特定款指引法 | 【买这款有福利】 |
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【这是主播自留款】 |
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提高客单价法 | 【多买多送】 |
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回复肯定法 | 【谢谢宝宝支持】 |
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