引言：春节前，“智子”同学入职了某最头部CV公司，他是咱们“AI产品经理大本营”里，今年第2位内推成功的团员（第一位，是1月份拿到阿里达摩院今年唯一校招AI产品offer的“船长”同学，分享详见：https://shimo.im/docs/tpkvcgVxGg9dCDWr/ ）。经过去年行业的横盘期，感觉今年大家看工作机会的意向和成功率都大了很多；其他近期需要内推的同学，也可以单独联系hanniman。
前言
作为一只毕业两年半的AI产品，在新年的第一个月里经历了相对高密度的面试，也拿到了满意的offer，于是过来分享下自己的经验，说一下市场对初中阶产品经理的期待和相应的面试策略，方便后面有跳槽需要的同学参考。
产品经理准备社招的一般流程是：思考个人职业目标，总结和复盘项目经历，更新简历并投递，收集面试前情报用于提高命中率，参加面试并复盘，收集进一步情报用于决策，选择offer。
Part1. 面试前都要做哪些准备
基于上面提到的社招流程，我们在正式面试前需要的基本准备有：
- 思考个人职业目标
- 收集意向岗位的JD和相关情报
- 复盘个人工作经历和项目经历
- 基于以往工作情况准备个人故事和个人简历
除此之外，因为做产品还需要对技术有很深的理解，尤其是AI技术和算法知识，所以这也是一个需要准备的点，后面会详细谈到可能被问到的问题。
最后是涉及个人利益的问题，包括对面试官的提问和薪资谈判策略。
接下来分步说明。
step0 思考个人职业目标
求职是双向选择，既需要了解自己，也需要了解目标岗位。
在了解自己层面，又分为了解自己想要的，以及了解自己擅长的。
高效能人士都是目标导向的，尤其是在工作这样严肃的事上。想清楚自己想要去到的工作状态，可以帮助我们更加聚焦。这里不妨用产品思维来规划自己的工作和生活。
- 需求：在纸上罗列出自己5年/10年后想要达到的生活状态
- 需求价值：针对每一条都深挖为什么想要，这里要敢于正视自己内心的各种想法，尤其是不那么见得光的想法
- 需求优先级：把所有要做的事排优先级，哪些是一定要达到的，哪些只是nice to have
然后是要了解清楚自己擅长的事。有一个小trick是，回想自己以前在做哪些事的时候最开心、最有成就感、效率最高等。
了解清楚了自己的层面，接下来就可以有针对性地考虑什么样的工作可以让自己更好地实现目标。
至于JD的收集，可以让自己心态更open一点。一方面，企业招人的时候一般也不会期待招到100%契合的人，要求太高意味着招聘周期过长，大概率会影响项目进度；另一方面，有些JD在提交的时候可能也并没有来得及思考得很完善，我投过非常抽象的JD，也获得了面试机会。
最后，个人职业规划方面，hanniman团长在这方面有几年辅导他人的经验，大家可以找他做“1v1的个人职场发展评估诊断”。这次面试过程，团长也给到了我很多的支持，包括不同职业的发展空间、市场机会、积累难度、内推资源、业务方联系等，再次感谢团长大大。
有了对内对外的情报，接下来就可以更加有针对性地复盘工作经历和准备面试故事了。
step1 按产品全生命周期工作流复盘项目经历
都要复盘哪些内容？
市面上对3年左右经验的产品经理的要求，一般都是能独立负责一个完整子产品或者产品模块，这里涉及到产品全生命周期的管理，也就是所谓扎实的产品基本功。从市场机会分析，到需求梳理，再到产品设计，推动产品上线，产品上线后的数据监控等等，都需要面试者能讲出切实的案例，以证明自己能够胜任新的工作。
我个人由于更多在做to B的产品，所以这里就借用小米李宽在《B端产品经理必修课》里总结的工作流作为一个更详细的参考。
针对每个点该如何复盘？
这里主要有两方面的重点，一方面是实打实的数据/事实/结果，另一方面是我们在做这件事的过程中发挥的价值/起到的作用。
以竞品调研为例。
在结果层面，如果之前扎扎实实做过，那把过去的材料和数据再拿出来用即可；如果过去工作中这块做得很薄弱，或者干脆就忽视了，那就需要在准备面试的时候同时完成竞品调研，要讲清楚竞品有哪些、各个竞品之间的优劣势是什么、如果我是竞品的PM打算怎么做……
在过程层面，要讲清楚我都做了什么、是怎么做的、用到了哪些工具或方法等等，用这些来体现我的能力和价值，以及最重要的：我确实做过这件事，我有能力胜任新的工作。
在总结过程的时候，就需要用到star法则来讲故事了，具体可以看step2的相关内容。
本环节的输入与输出
输入：回忆自己以往做过的工作或项目、过往工作中积累的材料、产品全生命周期工作流范例
输出：针对工作流各个环节的项目总结，包含结果层面与过程层面
step2 准备个人亮点故事
为什么
主要有两个原因:
- 一是方便面试官理解：面试时间有限，并且大多数时候都只能局限于言语表达，信息传递效率低，面试官也往往只能理解候选人讲的故事；
- 二是方便自己以不变应万变：面试官的问题是无法预知的，但对产品基本功的考察是可以预知的，并且往往都会是本质的那些能力点，所以针对每个点准备好自己的故事，只要发现考核点是类似的，就可以用之前准备好的故事，避免发生现场思考时语言组织能力不够给自己减分的情况。
怎么做
总的策略是采用结构化思维和例证法，以方便面试官理解。
结构化思维的通用层面应该是大家的基本功了，像时间顺序、空间顺序、程度顺序、结论先行、MECE法则之类。这里主要提一些产品领域内的结构化思维框架，比如前文提到的产品工作流、需求分析中的卡诺模型/how might we模型、输入输出模型、用户-场景-需求-解决方案模型、产品评价（可用性、可行性、价值）模型、数据科学实验方法论（发现问题、提出假设、设计实验、进行实验验证、得出结论）等等。这些思维框架主要靠平时积累与多多思考，从这些角度讲自己的工作经历，会给人条理清晰的感觉。毕竟产品工作中，想不清楚和讲不清楚都是大忌。
例证法用STAR法则即可，即Situation、Task、Action、Result。主要说明在什么情况下、采取了什么样的行动、取得了怎样的结果。以“star 简历”为关键词，可以搜到很多相关的内容，这里就不过多介绍了。当然简历和个人故事的作用稍有不同，简历的重点是展示结果，需要简短凝练，一般一段项目经历用star介绍时要在2~3句话内；而个人故事的重点是展示过程，用来应对面试官的追问，要有更丰富的细节，每个故事控制在2~3分钟左右的讲述时间都可以。
面试讲故事时要点面结合，其中“面”的部分由结构化思维来阐述，“点”的部分用故事来讲，这样更容易让面试官理解和接受。光讲大道理会给人感觉假大空，不够真实接地气。而光讲案例又会让人觉得没有深入的思考和总结。
比如面试题：“产品经理工作中，沟通是至关重要的一环，但难免会遇到难沟通的人，这种时候怎么办？”
参考：
遇到难沟通的人一般要先定位清楚问题，了解对方为什么不同意自己的意见/方案。找准问题后再对症下药即可，如果是自己的问题就大方承认，如果是对方的问题可以多从对方的利益出发考虑问题，如果实在难缠，还可以请外援。我之前在工作中就遇到过这样一件事……（个人故事部分：事件背景、遇到什么困难、采取了什么行动、取得了怎样的结果）。总之，（给一个结论）
最后建议每个故事都按如下格式进行整理，以上面这个故事为例：
- 故事标题：跟人沟通的案例
- 可回答的问题：
- 遇到难沟通的人怎么办
- 你的优势/优点是什么
- 工作中印象最深的事是什么
- 背景/任务：……
- 行动：……
- 结果：……
本环节的输入与输出
输入：以往的项目总结、常见的产品能力考核点
输出：个人简历、面试故事（含自我介绍和每个展示自己的故事点）
step3 准备AI技术知识
产品经理需要懂技术，了解技术的边界，这个已经是老生常谈的话题了。这里的准备一般分两部分，一是目标岗位可能会用到的技术，二是自己以前工作中使用到的技术。这里的技术知识至少要掌握某项技术的基本架构，数据从输入到输出都会经历哪些流程/模块，各个模块有什么作用，行业中常见的问题/困难在哪儿，模型如何调优等。
推荐的输入方式有两种，一是上网看教程，尤其是大厂的技术团队的帖子或论文，实战性更强，比如美团餐饮娱乐知识图谱介绍；二是跟公司的技术同学请教。如果时间不是特别充足的话不推荐看书，主要是因为书本相对而言信息会滞后些，更适合学习基础概念，而不是当下的行业应用。
这里再额外推荐下咱们AI产品经理大本营的前辈们整理的资料，用上这些资源可以让自己事半功倍。
本环节的输入与输出
输入：目标岗位JD中要求的技术、过往工作经历中用到的技术
输出：能脱口而出每个技术点的架构、数据流、应用场景、技术边界、优化方案
step4 准备行业认知
这个部分相对宏观一些，主要考察产品经理对行业现状与未来趋势的理解，可以没有标准答案，言之有理能体现自己的逻辑和思考即可。
面试突击的话可以刷刷网上的面经，一般是有参考答案的，但依然推荐自己想清楚。平时积累可以靠跟同行/同事/前辈交流进行。
step5 准备业务问题（帮自己排雷）
这步主要是用于面试中的反问环节，毕竟找工作是双向选择，并且有了这些问题后也可以提前从不同的渠道搜集些情报，帮助自己应对面试和后期决策。3年经验的PM，有些可能是毕业后一直在一个公司，对社招的流程不了解，所以尤其需要着重准备，避免自己到新环境后不适应。
要了解的内容主要是业务、团队、leader。
业务方面
- 工作的具体内容是什么，公司对这个岗位的定位是什么？（JD的文字一般都不多，何况还会有些包装的情况，所以了解清楚具体要做的工作内容非常重要，避免入职后才发现与预期不符）
- 产品去年的数据表现如何，如果是新产品，是谁牵着立项的，目前的进展如何了
- 其他对业务好奇的问题
团队方面
- 要了解目标岗位因何设立，是团队扩张新设的岗位，还是之前的人离职了，前面的人为什么离职
- 汇报线是什么样的
- 整个团队有多少人，产品团队有多少人，大概有哪些分工，未来会达到什么样的规模
leader方面
- 目前负责的工作内容
- 管理风格以及对下属的期待
- 历史成绩和择业原因
- 其他对leader好奇的内容
不要怕问这个问题会尴尬，入职前知道情况，总比入职之后才发现不合适成本会小很多。除了在面试时直接问，也可以提前从另外的渠道做些了解，比如在网上搜相关的pr稿、到领英或脉脉上找内部员工了解情况、找圈内认识的人了解情况等。掌握的信息越多，越可能做出更合理的决策。
step6 准备薪资谈判策略
薪资谈判一般是在最后的HR面环节，所以也不用准备得太早，等自己有明确进入HR面的流程后再准备也不迟。网上也有很多谈薪资的策略，这里贴一个最基础的吧。
薪资谈判具体可以从4个方面着手，分别是了解市场价、掌握基本谈薪资话术、了解目标公司的预算、合理化自己的薪资预期。
首先是了解市场价。可以跟一些HR或者猎头朋友了解下同行业、同经验、同岗位的候选人一般都拿多少钱，然后设立自己的底线。不用过分担心卡涨幅的问题，用市场价去争取是最有说服力的。
然后是基本的谈薪话术。当HR问期望薪资时，不要直接给出一个数，而是先详细了解一下对方公司的薪资构成，包括月base、年终奖、绩效制度，以及福利体系，如各类奖金、各类补助的制度、五险一金待遇、假期待遇等。
其次是了解目标公司预算。在上一步的基础上，问一下对方基于自己面试表现可以给到多少/岗位预算是多少。
最后再报出自己的期望，并说明原因，不要让人觉得是狮子大开口凭空瞎喊的价。
整个过程都可以和一些HR或者猎头朋友保持密切沟通，让他们帮忙参考。
Part2. 面试流程及面试中的常见问题
社招的最简面试流程一般是业务面、BOSS面、HR面，业务是指直接汇报对象（line manager），Boss指直接leader的leader，HR/HRBP主要是负责招聘的同学。有些流程长的公司可能会把业务面拆为组内同事面、其他组同事交叉面、直接leader面等，业务面主要考察个人能力是否合格和过去经验是否合适，相对比较具体。一般来说，业务面决定了能不能进BOSS面，BOSS面决定了能不能最终通过。
每一轮面试流程一般都是自我介绍、面试官提问、候选人提问。
step1 自我介绍
最简单的自我介绍有个人基本信息、工作经历、项目经历即可：
- 个人基本信息：如姓名、毕业学校、工作年限
- 工作经历：按时间顺序讲述即可，要讲清楚每段经历的前因后果，包括在一家公司做了多久、当初为什么加入、后来为什么离职
- 项目经历：即自己做过的产品，主要讲为什么做、产品解决的什么问题、数据表现如何、后来为何不做了
自我介绍控制在2~3分钟左右即可，一般太长了就容易让人失去注意力。
step2 面试官提问
产品面试的提问环节，一般会问到产品/项目经历、产品基础知识、技术知识、行业认知、个人情况、以往的公司情况等。接下来分项说明。
产品项目经历
一般自我介绍部分没法把所有做过的产品/项目的前因后果都讲完整，所以这个环节还是会有面试官就过往的产品经历进行提问，并且会在其中穿插一些产品基础知识的问题。讲产品的时候，至少要说清楚产品的业务侧和技术侧。业务侧包括用户、需求、场景、解决方案、市场机会、竞品情况、数据表现，技术侧包括亮点功能、信息架构、信息/数据流、技术难点、用到的算法。
举例：
- 讲一个印象最深的功能/模块/产品，做了什么事，取得了怎样的结果，遇到什么困难，你在其中发挥了什么价值，产品解决了什么问题，产品定位是什么，经历了怎样的迭代
产品基础知识
这个环节主要是围绕产品全生命周期管理的细节问题，考察产品基本功，按照产品工作流把每个点都想清楚就不会有太大问题了。
举例：
除了就单个知识点提问，这里可能也会有产品设计题，一般是放在面试官提问环节的最后，我们只要按照产品工作流讲完整即可。常见问法是：如果让你来做XXX，你会怎么做？会做哪些模块，它们的优先级是怎样的？为什么这样安排？
另外，产品设计题一般是跟目标公司业务相关的产品设计，可以提前做一些准备。很多时候面试官想听的是如果你进去后打算怎么开展工作，当然也不排除是借面试机会套方案的可能，这个度确实不太好把握。
技术问题
常见问题举例
- 用一句话讲清楚准确率与召回率的区别
- 模型的迭代过程是什么样
- 模型是如何测试的
- 在你的产品里遇到的NLP/AI的瓶颈是什么，针对这些瓶颈在产品设计上做过什么事来解决或者绕开它们
- 对知识图谱的理解，能做什么/有什么应用，构建流程是怎样的，使用流程是怎样的
- ASR模型里长文本转译效果不好的部分是怎么做优化的
行业问题
常见问题举例
- 如何衡量一个产品的价值/怎么评价一个解决方案的好坏
- 怎么评价一个产品经理，给自己打多少分
- 一个AI产品经理的价值体现在什么地方，AI产品经理与互联网产品经理的区别
- 对XX行业有什么看法
- B端产品和C端产品有什么区别
- NLP在B端落地的困难都有什么，你觉得有什么好的解决方案吗
个人问题
常见问题举例
- 为什么想做产品经理
- 为什么想来我们公司
- 为什么离职
- 你的优点和缺点是什么
- 如果有多个offer，你会从哪些方面进行选择，并按重要性进行排序
- 未来的职业规划（注意，这个一般是问拿到offer之后会怎么开展工作，而不是问5年10年后的计划）
前公司相关问题
常见问题举例
- 你从你的前leader身上学到了什么
- 你喜欢什么样风格的leader
- 你们团队有多少人，大家的分工是什么样，你的汇报路线是什么样
step3 候选人提问
参考上面part1 step5的业务问题准备
Part3. Offer决策
工作是大事，正常情况下可能会影响未来2~3年的生活和发展，需要相对拎得清一点。这里分享2点心法，即底线思维和以终为始，这也是我在一次面试中收获到的，感谢当时的老板。
所谓“底线思维”，即做决策的时候先想想这件事可能带来的最坏的情况是什么，以及这个最坏的情况自己是否可以承受。如果无法承受，那不管这件事未来的收益有多大，也不可以选。只考虑好的一面，不做最坏的打算，就是侥幸心理。多次博弈后，赌徒的侥幸心理一定会给自己招来杀身之祸。以投资为例，炒期货的收益理论上可以做得很高，但如果保证金亏光是一件无法接受的事，那就不能进场。对于工作也是一样，如果一份工作有非常明显的财富自由的机会，但对自己而言最坏的情况无法接受，即可能会失去自己看重的东西，比如身心健康、亲密关系之类，那就不能选。“守拙”，可能比“出奇”更适合普通人。
所谓“以终为始”，即思考未来自己想要达到什么样的目标或是生活状态，倒推现在需要的行动计划，然后看现在手头上的选择哪个有更大概率让自己实现这些行动计划。对我而言，我期待自己3年之后可以带团队、可以在一个行业有一定积累、实操过更成熟的工业化产品落地流程、可以开始对外较高能量地输出，于是我需要一个相对成熟相对机会更多的平台，在这个平台里去争取资源落地这些想法。
如果这两点都满足了，还要继续做排优先级的话，可以有以下一些思考维度：
- 业务是否是自己感兴趣的/有前途的
- leader是否操盘过知名成熟产品，是否有成熟的管理经验
- 公司/平台是否可以让自己接触到业界领先的技术
- 团队是否简单接地气，可以相对轻松地在一起做出成果
- 个人经验是否匹配
- 薪资福利是否达到心理预期
以上都是基于3年左右水平的PM offer选择，更年轻或者更年长的同学要考虑的事应该会有所不同，不同背景的同学考虑的事可能也会不同，一家之言，大家参考就好。
Part4. 一些感悟
面试策略是需要动态调整的，通过一轮轮的面试，不断优化自己的回答。面试准备不用等到100%完成再开始正式的面试，完全可以一边面试一边优化自己的应对策略，推荐先找一些面试机会试试手，一般1~2周就可以把面试策略整理顺畅了。
例证思维很重要，也就是前文提到的“STAR法则”。并且除了在跟面试官解释自己过往经历和观点的时候使用，也可以反客为主，用在向面试官和HR打听公司细节的时候。
面试是一个销售的过程，跟把自己做的产品卖出去一个道理，只是现在的产品变成了自己这个人。销售产品就需要了解市场行情、了解客户需求、了解自己的产品，要做到product market fitting，就需要尽可能多地了解买家的需求。情报工作做到位了，很多时候可能会事半功倍。并且做决策的时候也会需要大量的信息，信息越完整全面，决策的质量越可能更高。
要注意peak-end效应，一般情况下聊得愉快的大概率都能过。所以要时刻观察面试官的反应，看到对方有理解困难的时候，要立刻举实际的例子，把面试官的注意力拉回来。
最后也是最重要的，功夫在诗外。你当下每一天的成绩，都是撬动未来工作收入的杠杆，当下有更好的产出和成绩，未来才会有更高的收入。简历和面试是需要包装，但没有实打实的成绩，再包装也没用。而且就算靠过度包装进去了，面试官没看出来，说明对方水平不够，真的能学到东西吗？你去是捞钱的还是做事长本事的？如果面试官看出来了，依然愿意让你去，你就不怕这是个火坑吗？
希望可以给做好跳槽准备或是有跳槽意向的同学一些经验参考。
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作者：黄钊hanniman，前图灵机器人-人才战略官，前腾讯产品经理，8年AI行业经验，11年互联网背景，微信公众号/知乎/在行ID“hanniman”，“AI产品经理大本营”创建者，分享原创AI产品干货，200页PPT《人工智能产品经理的新起点》被业内广泛好评，下载量1万+。
