Q & A_AI能力主要在平台方，所以业务方的职位不是一个好的选择？

岗位描述：

1、结合蚂蚁金服客权事业部的发展战略和目标，负责知识库的产品规划工作，梳理和搭建知识管理体系，通过产品化、智能化和体系化对知识库产品持续优化和改造，并提升人工和智能渠道的服务质量；

2、通过和运营、设计、技术等相关人员沟通协作，完成知识库产品需求的调研，竞品分析，原型设计，BRD的撰写，协调内部资源一起完成方案的开发上线，并根据客观数据、客户意见等反馈持续推动产品迭代更新，达到业务目标；

岗位要求：

1、了解服务体系，熟悉主流的知识库产品或内容平台的产品方案，有知识库产品、内容平台产品的设计经验或运营经验；

2、良好的客户sense，能从客户视角出发，设计知识规范，知识结构，运营方案等；

3、良好的项目管理，沟通协调和业务数据分析能力；

4、对知识管理和知识图谱有实质的理解和实施经历者优先；

有做事的感觉，能主动制定计划并完成预定任务，还能够挖掘潜在的需求和问题。

有乐观的心态，当遇到技术难题时，有攻克它的勇气，尝试积极有效的方式方法。

一、是否是切入人工智能领域比较合适的岗位？

二、蚂蚁的朋友说，因为蚂蚁的平台和业务是分开的，人工智能方面的主要能力输出在平台方而不是业务方，所以可能去业务方并不太合适，不知道团长怎么看？

团长hanniman回复：

一、这个职位，是切入AI比较合适的岗位。因为

1、知识库是一个比较重要而典型的AI领域，很多很多场景都需要用到的，所以这个职位肯定算“AI产品经理”，如果基础打好了，未来职业发展的选择可能性比较广。（可参考《AI产品经理的定义和分类》）

2、而且由于这个职位相对基础，所以相对其他职位，面试通过难度相对低一点；比如语音交互职位，设计流程环节比较多，对体验要求也更高。

二、AI能力主要在平台方，所以业务方的职位不是一个好的选择？我个人不这么认为。因为

1、要考虑你自己的发展规划，如果是希望做2C（重产品体验）的AI方向，去业务方肯定离用户更近、更落地一些，对你个人的“AI产品sense”提升会快很多。

2、而且，做AI平台，我个人感觉“做成”的难度太大，可能是因为

1）行业发展时机还没到，具体的分析，之前我在饭团里分享过，今天暂时没找到，未来再补充link过来。

2）如何平衡“2C用户价值”和“2B客户/平台价值”，是一个重大问题，目前整个行业都还在初期探索阶段，详见《重要_AI产品落地的一个特殊性：如何平衡“2C用户价值”和“2B客户/平台价值”_20181226》

3、在入行初期，去做AI平台的产品经理，是可以试试的，好处是可能会快速熟悉各种AI能力领域，但做了6～12个月后，可能空间有限，需要再转业务方向。

4、话说回来，如果是希望转行AI产品经理的同学，我个人建议是“先上船“，主要不是太差的offer，越早入行，未来的复利优势越大。（延伸阅读课参考《【重要】20180629_如何选择AI公司》）

以上内容，来自饭团“AI产品经理大本营”，点击这里可关注：http://fantuan.guokr.net/groups/219/ （如果遇到支付问题，请先关注饭团的官方微信服务号“fantuan-app”）

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作者：黄钊hanniman，图灵机器人-人才战略官，前腾讯产品经理，6年AI实战经验，9年互联网背景，微信公众号/知乎/在行ID“hanniman”，饭团“AI产品经理大本营”，分享人工智能相关原创干货，200页PPT《人工智能产品经理的新起点》被业内广泛好评，下载量1万+。