被困群体自助指南
2022年9月5日 更新
开启更多功能,提升办公效能

1.本指南针对对象

如果你满足以下条件,可尝试本指南的自助途径:

  • 因为各种原因,无法回自己小区
  • 在上海务工,无居委会或其他机构保障物资


2、单人求助

1、政策

《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》

第八条 救助站为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理。

第十五条 救助站不履行救助职责的,求助人员可以向当地民政部门举报;民政部门经查证属实的,应当责令救助站及时提供救助,并对直接责任人员依法给予纪律处分。


2、救助站申请流程

依据志愿者反馈,救助站可能需要“介绍信”之类的接收文件。这个文件可以由街道或者居委开据,民政和妇联部门也可以开据。


如果需要救助服务:

① 首先,请联系救助站咨询救助流程和所需文件。救助站联系方式见下图。

② 而后请线联系街道、居委、民政或妇联部门,开据必要文件。

假如,上述部门无法提供服务的话,可以拨打公安 110、社区服务热线 962200、城建热线 12319 寻求服务。 


3、救助站联系方式

可尝试联系你所在区的救助站


4、妇联救助渠道

妇联可以安置女性求救者到救助站或庇护所。

如果区妇联联系不上,可以联系全国统一各市妇联热线 12338。

3.多人求助

3.1如果你们需要物资

可查阅我们编写的食蔬采买指南

3.2如果你们需要住宿

需要联系你们所在街道


3.2.1街道未回复

可拨通本地的市长热线进行投诉。