了解职业倦怠：https://mp.weixin.qq.com/s/1K-G3VBkDcaYZEnSzqmbOw
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使用方法：阅读每一道题，按照问题描述和举动频次选择选项。记得记录每一道题的分数。
- 我非常有效的解决了客户与同事的问题。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 我觉得我有时候把客户和同事当做去人格化的物品对待。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 工作使我在情绪上感到精疲力尽。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 早上起床又要面对一整天的工作，这使我感到疲惫。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 自从开始这份工作后，我对人更加冷漠无情。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 我认为，通过我的工作，我积极影响了他人的生活。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 和别人一起工作一整天让我身心俱疲。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 我不太在乎职业场合所遇见的人。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
- 和客户、同事一起紧密工作，使我感到兴奋。
0分：从不
1分：一年几次
2分：一个月一次或更少
3分：一月几次
4分：一周一次
5分：一周几次
6分：每天
计算方法：
1）情感衰竭：将第 3、4、7 题分数相加
≤6: 低倦怠
7-10: 中等倦怠
≥11: 高倦怠
2）冷漠/去人格化：将第 2、5、8 题分数相加
≤3: 低倦怠
4-6: 中等倦怠
≥7: 高倦怠
3）无效感：将第 1、6、9 题分数相加
>15: 低倦怠
13-14: 中等倦怠
≤12: 高倦怠
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