Melody:想问下,目前是否有厂商提供人工智能训练师培训服务?如何从0到1搭建一个人工智能训练师团队?
以下回答内容,来自团员明德的分享:
针对前一个问题,如果提问者是想问,有没有不依附于乙方自有平台的纯方法论培训,这块的话,目前貌似是没有的。如果不需要区分得那么清楚,那有训练师的乙方智能客服公司,一般都能提供这个能力。
针对后一个问题“如何从0到1搭建一个AI训练师团队”,主要从对AI训练师职位的认知和团队主要角色及适合的人选两个方面来解答:
一、AI训练师职位的认知
- 人工智能训练师的定义:通过分析产品需求和相关数据,完成数据标注规则的制定,最终实现“提高数据标注工作的质量和效率”以及“积累细分领域通用数据”的价值。
- 人工智能训练师的行业认知度:开始得到杭州、北京等城市2年以上AI公司的重视,考虑到人工智能训练师的人才缺口5年后将增长20倍以上,该职位将会愈加受到各家AI公司的重视。
- 人工智能训练师的职业规划:1~3岁互联网产品经理最有可能成为人工智能训练师的主要来源职位;而AI产品经理将成为最合适的上升职位。
2、最新行业趋势
- 随着“行业+AI”在各行业的落地,更多的甲方“行业+AI”公司正在组建或准备组建AI训练师团队;
- 在智能客服落地相对成熟的金融和电商行业中,已经沉淀出一些关于知识库搭建、知识点编辑、上线后知识库运维方面的工作方法论;
- 从职位要求来看,有实战项目经验并且能输出方法论将成为求职者的核心优势。
二、AI训练师团队主要角色及适合的人选
行业中AI训练师团队的主要角色有以下五种:专业的项目管理者、高效的项目执行者、工作方法论的持续迭代者、自有/外部平台工具的需求收集者以及其他。以下是除其他之外的四种主要角色的项目分工流程图:

下文将会依次介绍每种主要角色的核心职能以及相应最适合的人选:
1、专业的项目管理者(全程参与)
核心职能:
- 确定项目目标(明确的目标一方面能决定最后的验收标准,同时也为后续的工作指明了方向和侧重点)
- 分配和协调项目资源(根据拆解好的工作量选择最合适的资源投入量,不同项目之间根据重要性和紧急程度可能需要协调部分资源)
任务拆解样表(仅供参考):

- 做好进度跟踪(以最合适的周期去跟踪项目进度,以便及时发现可能的项目延期风险或新产生的问题)
进度跟踪样表(仅供参考):

- 验收并交付成果(确保能按照既定的验收标准交付,并负责整个项目的复盘总结)
适合的人选:
- 有独立带项目或带团队经验的产品经理或项目经理(可以优先考虑,AI训练师团队中具备项目管理潜质的AI训练师。)
- 具备出色的沟通能力(确保产品、算法、测试、项目经理、售前、管理层等不同身份的人都能了解AI训练师在具体项目中的工作职责和边界)
2、高效的项目执行者(项目实施中参与)
核心职能:
- 确保按时交付(项目管理者分配的任务要在约定时间内完成,避免影响整体项目进度)
- 提升产出效率(通过提升工作熟练度、优化工具、提高产出的可复用率等方法实现)
- 提升产出质量(在项目时间充裕的情况下,尽可能提升产出质量,有助于降低badcase数量。具体来说,就是把交付成果从要求的60分做到接近80分甚至更高)
适合的人选:
- 有AI训练数据处理的经验(优先选择有相关经验的,可以降低一部分培训成本)
- 能运用业务场景的相关知识解决训练中的问题(更好地发挥行业专业知识在数据训练中的作用,提升和专业知识强相关知识点的准确率)
3、工作方法论的持续迭代者(项目交付后参与)
核心职能:
- 从已完成的各项目复盘成果中归纳出全领域(或至少是细分领域)通用的方法论
- 根据不同的使用场景,以合适的表达方式展现方法论(内容确定后,展现形式也会对最终的表达效果产生不小的影响)
适合的人选:
- 有管理咨询的工作经验或者其它的输出经验(归纳能力和表达能力都需要有一定的经验积淀)
- 具备较强的逻辑表达能力(可以从口头或书面论证中进行考察)
4、自有/外部平台工具的需求收集者(项目交付后参与)
核心职能:
- 在汇总后的需求清单中,确定每一个需求的优先级,主要从以下两个维度进行判断:
- 重要性(需求不做对工作效率或者核心业务模块的影响程度)
- 紧急性(需求早做为工作效率或者核心业务模块带来的收益)
- 站在使用者角度,对需求描述进行完善(确保产品或技术等相关同事能够清楚地了解需要解决的问题和希望达到的效果)
适合的人选:
- 有互联网产品经理的工作经验或其它的提需求相关经验(可有效降低需求层面的沟通成本)
- 熟悉工作中涉及到的相关业务,了解相关平台工具的现有功能和使用上的边界(有助于从业务角度去评估需求的优先级)
5、其他
根据各家公司的不同需求,会补充一些不在上述范围之内的特殊角色,这里不再展开。
-END-
以上内容,来自饭团“AI产品经理大本营”,点击这里可关注:http://fantuan.guokr.net/groups/219/ (如果遇到支付问题,请先关注饭团的官方微信服务号“fantuan-app”)
---------------------
作者:黄钊hanniman,图灵机器人-人才战略官,前腾讯产品经理,6年AI实战经验,9年互联网背景,微信公众号/知乎/在行ID“hanniman”,饭团“AI产品经理大本营”,分享人工智能相关原创干货,200页PPT《人工智能产品经理的新起点》被业内广泛好评,下载量1万+。