驰援温州行动v314
2021年9月13日 更新
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本文档建立于2020年1月26日,最后更新于2020年3月14日。

2020年1月下旬,新冠肺炎疫情在温州蔓延,短期内出现医疗防疫物资短缺。1月26日,动员内外温州人支持家乡抗击新冠肺炎疫情,青年党员倪考梦发起「驰援温州行动」,倡议「全世界温州人团结起来,发挥温州人精神和温州人网络优势,为家乡疫情防控和疫后建设提供全面支援」,并推动Pantheon、Startup Grind Wenzhou和温州海归联盟等机构的有能力有情怀的青年们参与其中,组建「温州高温青年社区」,经过多日快速迭代,形成由1000多位志愿者组成的人机协同的、线上线下联动的远程协作体系,累计完成直接物资捐赠305万元,帮助落地海外物资捐赠超过1000万元,相关经验两次被人民网刊发,光明网、澎湃新闻、浙江日报等多次报道。


2月中旬开始,驰援温州行动转而支持温州企业复工复产,积极推出心理关怀、法律援助、产业咨询、民生服务等项目,帮助企业和市民更快恢复生产生活秩序。


2月下旬,新冠肺炎疫情在全球蔓延,部分国家出现反华情绪苗头。2月24日,高温青年社区发起新倡议,呼吁海外温州人积极参与当地自救工作,维护自身合法权益,呼吁全球温州人驰援海外温州人,帮助海外温州人渡过难关。25日正式发起驰援意大利行动,作为驰援温州行动第三阶段的重要任务。https://shimo.im/docs/PPjvTYRrCCq8DCRW


发起倡议|驰援火线

高温青年通过服务新冠肺炎疫情期间的具体人群,帮助他们解决问题,来实现驰援温州的目的。

基层干部

他们奋战在防疫的一线,而且专业知识、物资保障和防护水平远不及医护人员,所以更需要保护,如果他们得不到保护,被感染,将成为行走的传染源。他们往往较难获得各界的社会捐赠。对他们来说,数量胜过质量,首先要有物资,然后才是高品质的物资,否则只能「裸奔」。我们努力为他们捐赠和支持医用防疫物资。保护他们就是保护我们自己。

医护人员

他们是防疫工作的最前线,特别是感染病房。他们需要的是防疫标准较高的物资。他们的物质得到国家的保障,也得到各地市民的捐赠。对他们来说,质量优于数量,不达标、不合格、不确信的物资原则上是无法使用的。我们努力帮助大家鉴别医用物资的质量,确保合格的物资能够抵达一线的医护人员手里。

爱心市民

很多人希望捐赠物资来支援一线,但是不知道如何鉴定物资真假,渠道真伪。我们通过编制各类手册来帮助他们。同时,他们渴望获得关于防疫相关的信息,我们建立宣传小组绘制通俗易懂的科普漫画。同时,我们还建立了法律咨询小组来保护他们的权益。

各类企业

以后温州大量企业复工需要全方位的支持,特别是来自海外和外地温州人的支持,驰援温州行动也积极参与对接资源落地,来支持这些企业更快恢复生产。同时,驰援温州也为他们提供法律援助和心理咨询服务。

海外华侨

他们是防疫工作的支持者,无论在世界的哪个角落,都有温州人的影子,他们听说家园有难,纷纷慷慨解囊,采购医用物资,运回国内。我们努力为他们提供信息咨询,做好物流服务,以「蚍蜉撼大树」般的愚公精神,努力帮助他们将物资往家乡搬运。同时,在疫情全球蔓延后,驰援温州行动也倡议天下温州人驰援海外温州人,反哺意大利等国家的华侨,帮助他们度过难关。

捐赠物资|抗击疫情

驰援温州行动的第一阶段任务是最大范围的动员社会公众,筹集医疗防疫物资,支援抗击疫情一线的医护人员和基层的防疫人员。具体志愿服务包括:

物资信息咨询

特殊时期,由于物资相对短缺,微商相对泛滥,市面上出现很多良莠不齐、真假难辨的物资信息。为了解决现实问题,我们组建了1+7的「货源组」和多个「特工队」,又重组为「万能屋」,通过动员社会志愿者力量去筛选验证信息的做法,努力过滤虚假信息和无效信息,提供真实信息和有效信息,帮助大家节省时间。2月7日,「万能屋」完成历史使命,重新并入高温青年社区的大群,同时,阿里巴巴海外采购团队在谢世煌先生的指导下,开始驰援温州。2月下旬,为了更好地帮助广大市民和机构更好地找到所需的物资,驰援温州行动前期货源组的精英和骨干们被抽调组建专题写作小组,不断整理前人经验和教训,创作《物资采购指南》:https://shimo.im/docs/TYCVY8cXxgJhhh6H

鉴定标准制定

医护人员和防疫人员需要保护,他们需要的主要是口罩、防护服、隔离衣、医用手套、护目镜、体温计、消毒液等。为了帮助大家更快速地鉴别各个国家、各个标准的医用防疫物资是否符合特定的应用场景需要,我们组建了由多国专业人士组成的「鉴定组」,编制了关于新型冠状病毒感染肺炎的医疗防护物资《鉴定手册》:https://shimo.im/docs/CCQhydjGwvpkRywQ

科普宣传引导

我们还组建了「宣传组」,将晦涩难懂的文字转化为轻松活泼的漫画,让所有人都可以很容易的学习理解疫情预防和应对相关的知识。后来这些漫画被翻译为英语、意大利语、韩语等版本,驰援海外的抗击疫情工作。


全球物流支持

海外华侨购置的医疗物资要回到国内,要历经千山万水,我们组建了「国际物流组」和「国内物流组」两个团队来努力提供支持。基于官方编制的通关指南等文件,我们整理编制了《物流手册》:https://shimo.im/docs/Wj3cDCyR6VPjThxj,同时,针对国内目前物资转运较难的问题,我们建成国内空港和温州本地的物流志愿者网络。

物资捐赠分发

我们建议政府主导,社会参与,共同做好疫情防控保障工作,并引导企业、社会组织和个人帮忙不添乱。许多爱心人士加入驰援温州行动,在志愿者的帮助下,顺利找到合适的医护物资,购置后捐给一线医护人员和基层防疫人员。物资被快递到集散点,参考认捐者意愿和实际疫区情况进行分配。



2月6日,驰援温州行动第一阶段行动结束,不再组织任何形式的物资认捐采购,「认捐组」完成历史使命,改名为「爱心屋慈善公益人士交流群」,并移交温州市慈善总会下属的爱心屋公益社管理。据初步统计,1月26日至2月6日期间,我们直接帮助360位爱心人士完成44次物资捐赠行为,累计捐赠物资价值达到305万元,物资数量达到43万件,发放给温州12个县(市、区)的139个单位。

  1. 直接捐赠统计:https://shimo.im/docs/d8PJtVvyyk9XkKkw
  1. 完整捐赠记录:https://shimo.im/docs/qkTjrXpk9xryWtqQ
  1. 停止认捐公告:https://shimo.im/docs/KQX3vDyCpQTk3t9d


W2计划|疫后建设

驰援温州行动的第二阶段任务主要是动员社会各界力量,助力温州的疫后恢复和建设,该阶段任务总代号为「W2计划」,W2即温州2.0,寓意温州复兴。同时,W2也是Wenzhou(温州)和Wuhan(武汉)两座城市首字母的缩写,更是这两座城市中抗击新冠肺炎疫情中两个重要人群——一线的医护人员和基层的防疫人员——的缩写。W2计划希望通过努力,帮助在疫情中遭受损失和伤害的个人和组织更早复苏甚至复兴。W2计划主要由温州高温青年社区和诸多温州的企业事业单位联合发起,包括多个公益项目。

温心关怀


由温州康宁医院、温州心艺坊、瑞安市干部心理促进中心、育有方、上海惠迪吉等温州本地与域外心理咨询机构联合发起,组成一支专业的心理咨询师队伍,为个人、家庭和团队提供电话热线和微信渠道的心理援助。具体参见:https://shimo.im/docs/c3pH6WXjXgpDHg6y


3月5日,驰援海外行动正式启动对华人华侨华裔的心理援助项目,为包括意大利在内的各个疫区国家的侨胞提供心理支持。


法律援助

为更好服务温州企业疫后建设,温州高温青年社区联合温州本地多家律所,共同发起的驰援温州行动的法律援助项目,包括两块内容:

  • 以法守护,集结了百位持有国家律师执业证的青年律师为复工企业提供法律和政策支持,助力复工企业按规复工、依法经营,打赢疫后复工的攻坚战。https://shimo.im/docs/xYcKpyQ6tWV3X8HT
  • 战疫法典,汇总各类关于企业复工复产可能遇到的法律问题并提供答案,汇编成册,由上海兰迪(温州)律所、浙江嘉瑞成律师事务所和多家律所的律师志愿者联合发起并启动,共同发布《温州企业疫期复工法律风险防控120问》:https://www.youtucc.com/stage/200213/293030.html?v=564540

守护天使


通过为一线医护人员和基层防疫人员提供免费的爱心餐和顺风车的方式,给予他们生活方面的便利。在爱德基金会的支持下,高温青年社区与8家企业合作,在2月12日-21日期间,为温州地区5家医院累计送出41522份餐食,并成功试点无人车爱心餐食的配送!

复工服务

与温州民间智库促进会、温州市波普大数据研究院等团队合作,调研温州疫后企业、特别是医疗防疫物资生产企业的复工、招工等问题,调研并提交多篇报告,获得市委市政府主要领导批示采纳。此外,与浙江科能、龙湾区中小企业公共服务平台一起编写的《温州企业应对疫情政策汇编》:https://book.yunzhan365.com/tjce/kbhr/mobile/index.html;与温州肯恩大学志愿者共同编写《企业复工政策汇总》:https://shimo.im/docs/gJtxQgQJvT6htDcy/ ;此外,为了帮助企业更好复工复产,我们还绘制了系列漫画作品《复工漫画》:https://shimo.im/docs/r8r8x3qTVqwhcWtr


战疫纪实

本项目旨在记录温州人民在本次疫情防控和疫后重建过程中显现出的未来精神。计划招募本地各类影视拍摄制作方面的专家人士,共同采取行动。目前已经开始收集各类图片和视频资料,编写词条,供有创作意愿的艺术家使用。此外,欢迎大家推荐驰援温州行动中的好人好事,不仅限于高温青年社区的成员。


反哺华侨|驰援海外

驰援海外倡议书


2月24日,新冠肺炎疫情在全球蔓延,一些国家出现医疗资源紧张,甚至个别城市出现排华情绪,海外温州人处境令人担忧。高温青年社区发表《驰援海外温州人倡议书》,呼吁美国、日本、意大利、韩国、新加坡等新冠肺炎疫情蔓延国家的海外温州人停止采购医疗防疫物资发往国内的行为,遵守当地防疫法律法规,积极参与当地自救活动,展现海外温州人尽职履责的守法公民形象;呼吁其它新冠肺炎疫情尚未蔓延国家的海外温州人积极做好预防工作,并将已经采购的物资部分发往上述疫情蔓延国家,支援当地政府的防疫工作,展示海外温州人大爱无疆的积极正面形象;呼吁所有国家的海外温州人通过所在的侨团机构,与当地政府、媒体做好沟通对接,维护自身合法权益。在确保自身安全的情况下,尽其所能帮助所在国家开展防疫工作,展示海外温州人打造人类命运共同体的伟大历史担当。

驰援意大利

2月25日,高温青年社区启动驰援温州行动满月时,正式宣布启动《驰援意大利行动》,并发布《温州驰援意大利倡议书》(https://shimo.im/docs/HWxCjwGjhgT8KdjK),倡议全体高温青年参与到对意大利的驰援工作中来,并快速梳理出具体捐赠方案,并取得意大利政府、媒体和公众的肯定,新华社、央广国际在线、环球时报、光明网、欧华联合时报等国内外媒体跟踪报道。驰援意大利项目是最早启动的驰援海外项目,摸索出了许多宝贵的经验,值得参考,包括与当地政府合作,提供受捐证明,建立本地仓库等,获得国内外媒体争相报道。据不完全统计,仅意大利一个国家,温州政府、企业和社会各界就累计捐赠口罩2012420只,手套373900只,防护服6288套,检测试剂5040份,安全护目镜9260副,消毒液1560箱,善款200000元,其它各类物资28箱。(含311行动空运数据)目前项目牵头人为中意青年会会长陈铭等人。

驰援伊朗

2020年3月10日中午,驰援海外的高温青年代表与温州驻上海办事处代表一起,在上海浦东机场物流园向伊朗驻上海领事馆代表移交了3000只KN95级医用口罩,5000只医用外科口罩,2000只儿童口罩,1000只民用纳米口罩,医用防护服1000套,安全护目镜3000副。本次捐赠活动得到世界温州人联谊总会的指导,具体捐赠单位为浙江至爱公益基金会、温州艾乐服饰有限公司、浙江省丑鸭实业有限公司、温州珍瑾服饰有限公司、深圳市温州商会、温州爱心屋公益宣传服务中心等。

驰援韩国

2020年3月14日下午,高温青年社区代表将在上海向韩国大邱市代表移交捐赠物资,物资包括:8000只KN95级医用口罩,1000只民用纳米口罩,1300套医用防护服,5000副护目镜。本次捐赠活动得到世界温州人联谊总会的指导,具体捐赠单位为浙江至爱公益基金会、温州艾乐服饰有限公司、浙江省丑鸭实业有限公司、温州珍瑾服饰有限公司、深圳市温州商会、温州爱心屋公益宣传服务中心等。

高温青年|驰援温州

青年群

温州高温青年社区大群和乐清分部是高温青年志愿者们交流的主要平台。多数信息在这里集散。

协调组

协调组的任务是做好组织协调,助推其它各个专业小组顺利开展工作,修订完善各类标准手册,确保整个驰援温州行动的顺利开展。招募领导者和强有力的组织者。

宣传组

宣传组由擅长视频制作、漫画绘制、海报设计、音乐创作、程序开发等技能的高温青年组成,主要做好科普宣传、媒体对接等工作,并不断产出高品质的内容,为大众驰援温州提振信心。

标准组

标准组组主要负责梳理信息,鉴定物资和货源真假,并不断编写更新各类石墨文档,包括《物资指南》《鉴定手册》《物流手册》《志愿者清单》等。

技术组

技术组主要做好社群机器人「小火」的设置和维护,人机协同,做好信息有效对接。有人提问,机器会予以解答。机器不懂的,大家讨论解决。解决后,志愿者给机器人增加代码。此外还有无人车「小蕾」,她在温州地面的一小步,就是温州无人驾驶领域的一大步。

迭代日志|发展历程

更多高温青年的故事参见《战疫日记》:https://shimo.im/docs/yVTpcwrqHjwDxvwh/