版本号： 博远智慧零售V3.19
发布时间：2025-3-31
生效范围：营销效果分析仅高级及以上版本支持，企业微信为单独开通板块
一、版本背景
营销闭环的最后一环是营销效果的分析，只有了解实际效果，才能评估动作的有效性，才能分析确定下一步的营销动作，之前更多以来人工导数据统计，现更新自动化统计工具，帮助商家更好的分析营销效果，更好的经营决策
二、需求清单
营销
3.1 营销效果分析报表
3.2 服务券支持绑定保障服务
3.3 定向推券支持选择一天
商城
4.1 线上支付订单商家侧可以直接退款并关闭订单
4.2 退款订单，展示会员手机号，且点击可访问会员详情
4.3 退单卡券处理参数
企微
5.1 微信群发不默认全部会员
三、营销
3.1 营销效果分析报表
更新说明：
- 高级版、豪华版、旗舰版商家，在营销分析菜单，将“营销转化漏斗”板块更新为本期的“营销效果分析”
更新说明：
- 新建分析，表单说明
更新说明：
- 新建分析后，列表页会新增一条营销分析，且相关数据开始统计，展示统计中
- 列表展示字段说明
- 分析名称：新建时自定义的名称
- 分析类型：新建时下拉选择的分析类型
- 营销人数：根据选择的相应内容，统计得出的名单人数
- 转化观测时间：配置的观测时间段
- 成交人数：观测时间内，有交易记录的人数
- 转化率：（（成交人数/营销人数）*100)%
- 复购比例：（（复购标签的成交订单数/总成交订单数）*100)%
- 成交金额：转化观测时间内产生订单金额的总和
- 营销成本：新建时填入的金额
- 投入产出比：（（成交金额/营销成本）*100)%
- 创建时间
- 操作：
- 编辑，可进行修改，仅可修改分析名称和营销成本
- 漏斗图，点击后，展示漏斗分析图
- 删除，二次确认后，则删除该条分析
3.2 服务券支持绑定保障服务
更新说明：
- 此版本仅支持线下订单
- 青果侧服务券列表，可选择对应保障服务
- ERP 单据下单选择的保障服务后，青果侧发送相应的卡券（相当于快捷创建定向推券活动）
- 不同卡券不可关联相同的保障服务
- 线下订单逆流程说明：
- 改单：卡券撤回，根据修改后订单重新判断是否发券
- 退单：卡券撤回
- 删单：卡券撤回
- 如改、退、删单前，卡券已经使用，则不作撤回，改单仍按照新单据重新判断是否发券
- 绑定后，原【绑定保障服务】按钮变为【解绑保障服务】，可点击解绑当前的保障服务
3.3 定向推券支持选择一天
更新说明：
- 定向推券的有效期-日期范围，开始时间和结束时间，支持选择同一天
- 选择同一天后，则当前 00:00:00 开始，当天 23:59:59 结束
四、商城
4.1 线上支付订单商家侧可以直接退款并关闭订单
更新说明：
- 商家主动退款功能，支持范围为“普通订单、积分商城订单”的“待发货、待送货、待提货、已送货、已发货、已完成、待评价”状态，及所有状态的订单
4.2 退款订单，展示会员手机号，且点击可访问会员详情
更新说明：
- 在青果后台退款订单列表，“会员名称”后增加会员手机号，且支持点击跳转会员详情页
4.3 退单卡券处理参数
更新说明：
- 在商城设置-订单设置-交易设置中，新增“退券退券”参数开关
- 默认为关闭状态
- 开启后，线上整单退款、线下删单、退整单，将返还顾客本单使用的卡券，如订单仅线上退款部分商品，或改单，则不返还卡券
五、企微
5.1 微信群发不默认全部会员
更新说明：
- 企微群发默认选择“部分会员”