智齿客服Android_SDK更新说明
2024年12月20日 更新
开启更多功能,提升办公效能


最新版本 3.3.4


普通版:

源码下载链接:Android_SDK_X_3.3.4

依赖:'com.sobot.chat:sobotsdk_x:3.3.4'


电商版:

下载链接:Android_SDK_MALL_X_3.3.4

依赖:'com.sobot.chat:sobotsdk-mall-x:3.3.4'


# 更新说明 SDK-3.3.4 (2024-12-20)#

【优化】超链接转卡片失败时的展示样式


# 更新说明 SDK-3.3.3 (2024-11-1)#

【优化】优化特殊场景打开新窗口互踢问题


# 更新说明 SDK-3.3.2 (2024-7-30)#

新增】机器人问答超时时间为40s

优化】音频权限判断

【优化】Android 14选择图片长按


# 更新说明 SDK-3.3.1.2 (2024-6-24)#

【优化】 "选择图片和视频" 图片去掉长按事件


# 更新说明 SDK-3.3.1 (2024-5-28)#

【新增】 申请权限时,权限用途提示框UI调整


# 更新说明 SDK-3.3.0.1 (2024-4-25)#

【优化】 Android 14 适配 "选择图片和视频" 部分权限


# 更新说明 SDK-3.3.0 (2024-4-23)#

【新增】 多伦会话新增转人工节点

【新增】 添加夜间模式开关

【优化】 图片框架glide v4默认适配4.9.0 版本以上


# 更新说明 SDK-3.2.9 (2024-3-12)#

【优化】 聊天页面统一加载失败的样式


# 更新说明 SDK-3.2.8 (2024-2-1)#

【新增】 填写型多轮模版样式支持多行展示

【新增】 新建留言页面支持是否展示问题描述和问题描述是否必填 


# 更新说明 SDK-3.2.7.1 (2024-1-8)#

【优化】视频播放卡顿及适配屏幕显示

【优化】修复SDK指定技能组转人工,后台转人工类型统计不对问题


# 更新说明 SDK-3.2.7 (2023-12-14)#

【优化】满意度评价提交

【优化】富文本换行问题


# 更新说明 SDK-3.2.6 (2023-11-02)#

【优化】繁体翻译不准确

【优化】支持客服重复邀请评价


# 更新说明 SDK-3.2.5.2 (2023-09-21)#

【新增】满意度评价支持修改按钮文案、隐藏输入框及调整引导文案

【新增】马来西亚语

【新增】延迟转人工


# 更新说明 SDK-3.2.3.1 (2023-08-03)#

【优化】用户主动结束会话后立即离开聊天页面


# 更新说明 SDK-3.2.3 (2023-07-27)#

【新增】客户调用离线接口的相关日志    

【优化】会话结束提示语


# 更新说明 SDK-3.2.2 (2023-06-30)#

【新增】左侧消息支持显示头像和昵称    

【优化】Webview文字大小显示的问题


# 更新说明 SDK-3.2.1 (2023-05-25)#

【新增】新增多伦触发工单节点,未填写工单时可再次提交入口     

【新增】从相册选择视频取消15秒限制,统一限制50M    

【新增】欢迎语提示支持富文本标签   

【优化】开启离线消息,进入聊天时,只清除通知栏中的离线消息

【优化】oppo部分手机视频图库打不开

【优化】优化已解决、未解决UI展示问题



# 更新说明 SDK-3.2.0.2 (2023-04-13)#

【新增】海外版UI界面调整 (录音提示界面、自定义键盘按钮、帮助中心、关闭按钮、留言界面、占位提示页面等)     

【新增】人工欢迎语显示规则(按用户首次咨询显示、单个会话显示、每次都显示)   

【新增】接口语言,如果未指定跟随客户端配置语言。   



# 更新说明 SDK-3.1.9 (2023-02-10)#

【优化】针对国际版UI单独适配

【优化】Android13 存储权限适配

【新增】支持Fresco图片框架


# 更新说明 SDK-3.1.8 (2022-12-29)#

【新增】可设置会话结束自动推送满意度评价功能

【优化】智能转人工开启后,如果触发排队,左下角转人工按钮隐藏

【优化】多轮答案不显示的问题

【优化】选择图片、视频、文件需要文件储存权限



# 更新说明 SDK-3.1.7 (2022-11-8)#

【新增】顶踩支持显示在消息气泡的下边或右侧


# 更新说明 SDK-3.1.6 (2022-10-20)#

【优化】修复部分手机键盘和加号菜单同时显示的问题

【优化】留言模板提示语支持html格式

【优化】留言拍摄支持拍视频

【优化】WebView漏洞(可能会允许页面在一个安全站点打开不安全内容导致进一步风险)



# 更新说明 SDK-3.1.5 (2022-9-6)#

【新增】文章卡片消息类型

【新增】排队自动断开前说辞,点击后可以继续排队

【优化】订单卡片和商品卡片展示样式

【优化】修复1522类型多轮答案重复命中后气泡下边显示转人工按钮



# 更新说明 SDK-3.1.4 (2022-8-4)#

【新增】机器人一问多答功能

【新增】单个超链消息识别成链接卡片

【新增】小程序卡片消息

【新增】知识库音频和文件显示成卡片样式

【优化】非置顶通告支持换行



# 更新说明 SDK-3.1.3 (2022-7-7)#

 【新增】排队自动断开结束会话     

【优化】播放语音时,点击“按住说话”,停止正在播放的语音    

【优化】评价页面在未获取评价配置之前不能提交

【优化】解决个别手机找不到libsobot.so库的问题



# 更新说明 SDK-3.1.2 (2022-6-2)#

  【新增】留言界面新增级联字段类型信息

  【新增】客户发送的消息中的敏感词替换成*显示

  【优化】音频播放逻辑优化,避免和外部音乐软件冲突

  【优化】多轮工单节点直接弹出留言框,去掉3s延迟的效果



# 更新说明 SDK-3.1.1 (2022-5-12)#

  【新增】多轮工单节点添加留言入口

  【优化】客户服务中心答案中<p>标签显示

  【优化】通知栏消息内容优化

  【优化】统计未读消息数


# 更新说明 SDK-3.1.0 (2022-4-14)#

  【优化】图片预览效果

  【优化】修复横屏模式选择多张照片闪退的问题

  【优化】修复关键词转人工指定技能组的情况下没有走询前表单的逻辑

  【优化】机器人语音转文字,点击+号时隐藏提示语

  【优化】历史记录显示机器人语音转文字的翻译


# 更新说明 SDK-3.0.9 (2022-4-1)#

【新增】富文本消息中的视频显示成卡片样式    

【优化】修复webview 存在的漏洞

  【优化】排队时进线逻辑

  【优化】修复横屏下点击留言模版没有跳转的问题

  【优化】修复努比亚手机不能发送视频的问题

  【优化】加号里边拍摄功能相机权限和麦克风权限拆分



# 更新说明 SDK-3.0.8 (2022-2-18)#

【新增】使用公用的网络依赖库     

  【优化】优化so库的内存泄漏问题

  【优化】解决客户服务中心 gridview item 高度不一致 导致item有空白的问题

  【优化】从后台进入聊天页面,如果是人工状态,检查消息通道;



# 更新说明 SDK-3.0.7 (2022-1-21)#

【优化】转人工类型统计业务     

  【优化】客户服务中心详情页支持上传图片等附件

  【优化】修复正在拍摄时,微信来视频电话,结束后再返回拍摄界面闪退的问题



# 更新说明 SDK-3.0.6 (2021-12-24)#

- 【新增】新增点踩、点赞于统计参数

- 【新增】转人工新增统计参数

- 【新增】新增直接回答和理解回答点踩和点赞

  【优化】优化转人工实现(指定客服、指定技能组、智能路由、训前表单、技能组等)     

  【优化】优化多伦最后一级接口的reason里边的"需要转义

  【优化】优化callUp打电话方法空指针

  【优化】优化attr文件中属性fillMode等属性的重命名,避免和客户app的其他第三方冲突



# 更新说明 SDK-3.0.5 (2021-12-03)#

- 【新增】用户发送消息根据后台设置,验证消息是否包含隐私,开启后,用户发送消息校验,包含隐私时提示用户授权

- 【新增】询前表单和留言转离线消息界面更具后台配置显示对应的的隐私授权提示语

  【优化】去掉getRunningAppProcesses方法,避免APP上线检测到获取应用列表的问题

  【优化】去掉Environment.isExternalStorageLegacy()判断

  【优化】录音、拍照功能去掉文件存储权限判断



# 更新说明 SDK-3.0.4 (2021-10-29)#

- 【新增】超时提醒(客户超时、客服超时),改由推送消息方式实现

  【优化】优化人工消息返回切换轮询的方式

  【优化】存储权限优化,从andrid10手机开始targetSdkVersion >= 29的情况不需要存储权限

  【优化】优化打开图库视频方式,解决一加手机不能打开视频图库的问题

  【优化】删除无用权限:GET_TASKS和WAKE_LOCK



# 更新说明 SDK-3.0.3 (2021-09-22)#

- 【新增】机器人答案点踩可配置是否显示转人工提示的系统消息

- 【新增】留言模版可根据后台配置的技能组模版功能显示在线技能组对应的工单插件

  【优化】同一个应用支持切换域名

  【优化】进入人工聊天界面时,订单卡片可设置只发一次或者每次都发,默认只发一次

  【优化】图片库使用新的引入方式

  【优化】仅机器人模式下,点踩、重复提问、关键词转人工都不会触发转人工



# 更新说明 SDK-3.0.2 (2021-08-19)#

【新增】新增对机器人聊天中知识库答案文字大小、颜色、背景色的支持

  【优化】优化自定义认证初始化流程,仅首次进入验证

  【优化】优化接口加密,防止反编译

  【优化】轮训替换新接口,根据返回错误编码停止轮训


# 更新说明 SDK-3.0.1 (2021-08-06)#

【新增】新增转人工分组接待可选择图文等多个样式

【新增】新增开关,可设置聊天页面底部加号中的留言按钮是否只在人工状态下隐藏  

  【优化】优化人工满意度评价标签根据长度自动换行   


# 更新说明 SDK-3.0.0 (2021-07-22)#

  【优化】接口添加安全校验

  【优化】打开图库选择视频的方式,解决部分小米手机不能发送视频的问题

  【优化】顶部标题栏头像和昵称的左右间距,防止昵称过长导致被遮挡


# 更新说明 SDK-2.9.9 (2021-07-07)#

  【优化】优化关键字人工逻辑,提前预判是否可转接人工

  【优化】修复右横屏(刘海屏在右侧方向)启动时页面空白的问题

  【优化】优化发送消息需要走轮训通道时先检查服务是否存在


# 更新说明 SDK-2.9.8 (2021-06-10)#

  【优化】多轮模版4样式优化

  【优化】人工优先模式开启延迟转人工,优化自动发送消息逻辑

  【优化】询前表单添加手机、邮箱验证

  【优化】上传附件接口超时时间延长为60s

  【优化】targetSdkVersion指定30并且android11的手机不需要申请存储权限,可以直接打开图库、发送文件


# 更新说明 SDK-2.9.7 (2021-04-28)#

  【优化】客户服务中心去掉默认图片

  【优化】智齿部分功能点击的监听,可用于客户埋点

  【优化】订单卡片用户可自定义订单状态(只有当 orderStatus=0时有效)

  【优化】优化轮训逻辑

  【优化】超链接点击的监听加上Context返回值


# 更新说明 SDK-2.9.6 (2021-04-16)#

- 【新增】满意度评价添加0-10分模式


  【优化】发送消息长度限制1000

  【优化】去掉安卓低版本系统手机上显示不了的表情

  【优化】资源文件、attr、style 统一用sobot开头命名


# 更新说明 SDK-2.9.5#(2021-03-18)

- 【新增】进入留言页面开放接口,可指定留言模板id,直接跳转到指定的留言界面

- 【新增】添加隐藏导航的更多按钮配置

- 【新增】新增发送消息给客服的开放接口(文本、图片、视频、文件)


  【优化】使用新版消息体message解析消息

  【优化】修改用户聊天页面,同时显示电话、评价、关闭按钮

  【优化】andorid10的分区存储的适配


# 更新说明 SDK-2.9.4#

  【优化】优化留言和留言回复上传附件接口

  【优化】优化客服发送的智能回复消息、视频消息、文件消息的展示


# 更新说明 SDK-2.9.3#

- 【新增】新增仅人工和人工优先模式可配置无效会话不进线

- 【新增】新增客服服务中心客户可配置客服电话按钮

- 【新增】新增拦截位置卡片点击事件,返回位置信息,客户可自己处理


  【优化】优化进入聊天界面自动发送消息次数,可发一次或者每次进来都发

  【优化】优化填写型多伦会话支持显示两行

  【优化】优化广播使用LocalBroadcastManager防止外部应用影响;

  【优化】优化知识库答案换行,后台接口实现

  【优化】优化webview加载Html方式


# 更新说明 SDK-2.9.2#

- 【新增】客服发送离线消息,下次接入直接转人工

- 【新增】新增通过配置faqId指定常见问题引导


  【优化】关键词转接方式为「遵循默认分配策略」的优化

  【优化】修复安卓4.4上手机商品卡片发送按钮显示不全的问题、

  【优化】优化左上角返回弹窗结束会话、右上角关闭结束会话后需要断开通道


# 更新说明 SDK-2.9.1#

- 【新增】新增是否在申请权限前弹出权限用途提示框,默认不弹

- 【新增】新增客服主动邀评,默认是五星时,如果建议是必填的,点提交按钮时弹出满意度评价框再提交

- 【新增】新增多伦模版2填选项类型样式


  【优化】修复会话超时提示语为空时,界面显示数据错误的问题

  【优化】优化多伦问题最终答案中有超链接可拦击自己处理

  【优化】优化富文本消息richlist可显示换行符

  【优化】修复主动邀请评价时如果获取配置接口失败导致直接提交导致的数据不准问题

  【优化】修复部分红米手机不能使用问题


# 更新说明 SDK-2.9.0#

- 【新增】新增是否隐藏机器人和人工评价标签功能

- 【新增】人工满意度5星增加输入框,可以显示标签

- 【新增】新增波兰语、越南语

- 【新增】邀请评价是否显示已解决默认值优化


  【优化】提示文案优化,合并翻译语言,优化翻译文案

  【优化】多伦点击项数量优化

  【优化】知识库消息内容展示优化

  【优化】修复SDK接入客服后,立刻发送文件,但是客服发送消息后直接邀请评价,会导致SDK不显示邀请评价的问题

  【优化】解决部分手机上获取图片路径为空的情况

  【优化】修复邀请评价默认提交后不显示5星标签内容的问题


# 更新说明 SDK-2.8.9#

- 【新增】新增是否隐藏机器人和人工评价标签功能

- 【新增】新增是否自动适配时区,默认不适配,使用北京东八区时区

- 【新增】新增印度尼西亚语、葡萄牙语、西班牙语、马来西亚语

- 【新增】新增设置服务端接口多语言适配


  【优化】留言转离线消息发送成功后结束会话,显示提示语;同时人工模式加号中不显示留言菜单

  【优化】修复webview File域同源策略绕过漏洞,禁止使用File域协议

  【优化】修复多语言翻译过长导致布局显示问题


# 更新说明 SDK-2.8.8#

- 【新增】添加德语、法语、意大利语、土耳其语


  【优化】修复emoji表情分页默认第一页指示器不显示的问题

  【优化】侧滑返回和物理键返回的逻辑和主界面的左上角的返回保持一致

  【优化】订单卡片默认显示0元,时间格式化到秒

  【优化】通道断开走轮训接口时判断是否电商版添加平台标示不为空的的条件

  【优化】保存图片时通知图库更新


# 更新说明 SDK-2.8.7#

- 【新增】留言和回复最大附件数增加到10个

- 【新增】重新初始化添加机器人别名、vip等级、用户标签等判断条件

- 【新增】发送文件、视频,限制最大上传50M


  【优化】头部标题栏昵称和头像居中

  【优化】修复X509TrustManager安全警告问题

  【优化】发送图片如果图片旋转了,修正后再发送

  【优化】布局文件xml转换为RTL


# 更新说明 SDK-2.8.6#

- 【新增】添加机器人id对应的别名,指定别名和指定机器人id结果一样

- 【新增】添加指定国际化语言,可从服务端下载对应的语言包切换语言

- 【新增】添加多语言 strings.xml文件,支持8种语言中文简体、中文繁体、英文、韩文、日文、泰文、俄文、阿拉伯语

- 【新增】添加隐藏消息类表的时间消息

- 【新增】自动发送一条消息:支持发送图片、文件、视频类型(只有人工才支持)

- 【新增】留言可添加对接字段


  【优化】优化okhttp网络工具,解决高版本okhttp在安卓5.0系统上无法正常访问的问题

  【优化】优化机器人模式,上次进入后没咨询,离开后超过超时时间后再次进入咨询,使用新的会话cid

  【优化】发送图片在个别手机型号出现的闪退问题,报错信息:Failed to build unique file

  【优化】webview兼容http和https的混合请求,例如地址是https,网页中包括http的视频也可以播放

  【优化】修复转接后客服头像显示不是最新bug

  【优化】人工模式下拍照、录像界面全屏


# 更新说明 SDK-2.8.5#

- 【新增】适配暗黑模式(设置中的深色模式),提供两套颜色图片,自动根据系统设置适配

- 【新增】人工客服满意度评价中5星好评添加标签,可通过后端控制台配置默认0星和5星,0星不显示提交按钮

- 【新增】多伦会话最后一级答案可以显示顶和踩  

- 【新增】左上角返回和右上角关闭时,人工满意度评价弹窗界面根据配置开关(canBackWithNotEvaluation)判断是否显示暂不评价按钮  

- 【新增】添加防诈骗提醒,每通会话如果客服发送的消息中有类似转账等敏感词,用户消息列表中会且只会显示一次提示语,提醒用户操作注意安全  

- 【新增】丰富emoji表情,总共65个


  【优化】工作台客服回复内容如果为空,留言详情列表中只显示状态

  【优化】整合颜色、图片资源配置,删除无效文件

  【优化】解决android8.0系统横竖屏和透明弹窗样式冲突  

  【优化】留言英文Email统一翻译为message

  【优化】机器人咨询会话结束后发送问题,先显示答案,再显示会话结束界面 

  【优化】安卓点击返回,暂时离开,杀掉进程后,再次打开通过初始化,判断会话是否结束,展示对应界面

  【优化】客户帮助中心详情界面显示分类问题全名

  【优化】解决安卓4.4手机配置分组接待后弹出转人工窗口失败问题

  【优化】自定义清空历史记录弹窗,解决部分5.0手机使用alertDialog不显示message问题

  【优化】解决部分手机留言界面出现context为空的问题

  【优化】解决阿拉伯语模式下图片消息显示不出来的问题


# 更新说明 SDK-2.8.4#

- 【新增】添加留言评价主动提醒开关

- 【新增】回答类型转人工的answer_type优化  

- 【新增】“+”号菜单新增发送视频功能  

- 【新增】新增隐藏“+”号菜单栏按钮配置  

- 【新增】添加androidQ沙盒模式使用开关  


  【优化】通告消息置顶字符限制放大到50 

  【优化】丰富电话号码识别格式,可自定义电话表达式格式

  【优化】丰富超链接识别格式,可自定义超链接表达式格式

  【优化】表情键盘优化,解决图片资源问题  

  【优化】升级okhttp,解决客户okhttp4.3.1版本以上适配问题



# 更新说明 SDK-2.8.3#

- 【新增】新增vip等级viplevel和用户标签userlabel

- 【新增】留言记录回复查询;

- 【新增】留言添加partnerid;

- 【新增】机器人未知回答直接转人工

- 【新增】横竖模式下适配刘海屏




# 更新说明 SDK-2.8.2#

   1、【新增】支持横竖屏动态设置,满足客户多种使用场景

    2、【新增】留言回复功能,留言可以持续交互沟通;

    3、【新增】可控制已完成状态留言用户可否继续回复

    3、【新增】统一配置连接拦截事件、规范接拦截范围“帮助中心、留言、聊天、留言记录”均可拦截

    4、【新增】当前聊天状态变化监听,"机器人、人工、离线、仅人工排队”可以实时获取,更准确的调用人工或机器人接口发送消息

    5、【新增】留言内容中的附件展示

    6、【新增】支持机器人多轮问题引导添加换行

    7、【新增】支持机器人多轮问题可多次回点

    8、【新增】标题栏可动态设置头像和昵称

    9、【新增】可自定义状态栏颜色

    10、【新增】添加androidX版的依赖集成方式


【优化】 集成文档2.0v更新

【优化】 富文本gif动图打开后适配,可放大

【优化】 国际化翻译和展示效果

【优化】 客服发送特别长内容显示不完整

【优化】 留言记录完成状态无法查看(接口优化)

【优化】 第一次留言完成,无法立即查看(接口优化)

【优化】 历史记录订单卡片信息不全(接口优化)




# 更新说明 SDK-2.8.0#

- 【优化】去掉聊天标题,双方昵称,标题栏显示客服头像。

- 【优化】聊天气泡更换,留言样式改变

- 【优化】询前表单UI优化,评价页面UI优化


# 更新说明 SDK-2.7.14#

- 【新增】支持横竖屏动态设置,满足客户多种使用场景

- 【新增】留言回复功能,留言可以持续交互沟通;

- 【新增】可控制已完成状态留言用户可否继续回复

- 【新增】统一配置连接拦截事件、规范接拦截范围“帮助中心、留言、聊天、留言记录”均可拦截

- 【新增】当前聊天状态变化监听,"机器人、人工、离线、仅人工排队”可以实时获取,更准确的调用人工或机器人接口发送消息

- 【新增】留言内容中的附件展示

- 【新增】支持机器人多轮问题引导添加换行

- 【新增】支持机器人多轮问题可多次回点

- 【新增】可自定义状态栏颜色

- 【新增】人工状态下发送订单卡片


  【优化】 富文本gif动图打开后适配,可放大

  【优化】 国际化翻译和展示效果

  【优化】 客服发送特别长内容显示不完整

  【优化】 留言记录完成状态无法查看(接口优化)

  【优化】 第一次留言完成,无法立即查看(接口优化)


# 更新说明 SDK-2.7.13#

- 【新增】添加询前表单显示开关;

- 【新增】添加中文繁体语言;


【优化】修复换一组分页问题;

【优化】拒绝权限,可以去设置里手动赋权限;

【优化】去掉首页加载页面中的文案“loading...”;

【优化】留言界面附件发送视频,不能上传大于15s视频

【优化】适配gif全屏显示




# 更新说明 SDK-2.7.12#

- 【新增】直接跳转到留言界面

- 【新增】留言附件可以上传视频;

- 【新增】留言添加标题,显示必填;

- 【新增】初始化可以设置留言引导语和留言模版内容,覆盖后台;

- 【新增】初始化可配置左上角返回可配置是否弹出询问框

- 【新增】留言添加标题,显示就必填;

- 【新增】指定用户是否是VIP用户;


  【优化】修复已知bug



# 更新说明 SDK-2.7.9#

- 【新增】机器人回答二维码识别


- 【新增】会话锁定解锁功能


  【优化】工单回复富文本展示的优化


  【优化】修复已知bug



# 更新说明 SDK-2.7.8#

- 【新增】单轮,多轮问题 富文本内容可展示包括:(1)加粗 (2)斜体 (3)链接 (4)换行


- 【新增】转人工拦截支持传入服务总结参数


  【优化】优化已知bug


# 更新说明 SDK-2.7.6#

- 【新增】人工咨询页面结束会话按钮


- 【新增】转人工支持传入服务总结参数


- 【新增】消息卡片消息类型开放


  【优化】优化已知bug


# 更新说明 SDK-2.7.5#


- 【新增】转人工拦截器


- 【新增】支持服务总结自定义字段


- 【新增】支持多轮会话自定义参数


- 【优化】商品卡片样式


- 【优化】标签链接视觉优化


- 【优化】机器人引导问题展示,增加“换一组”功能

# 更新说明 SDK-2.7.4#

【新增】留言转离线消息及回复功能

【新增】帮助中心

【新增】新增“指定客户排队优先”功能

【新增】新增主动发送文本消息功能

【新增】查看对应商户客服是否正在和用户聊天API(仅电商版使用)

【优化】兼容glide4.9.0以上版本

如需使用glide4.9.0以上版本,请额外在您的主项目中添加如下依赖

'implementation 'com.sobot.chat:sobotsupport-glidev4:1.0.10'

【优化】通告设置功能拓展

【优化】发送图片失败的bug



# 更新说明 SDK-2.7.2#

【优化】优化已知bug

【优化】机器人转人工

【新增】留言模板

【新增】人工客服组溢出功能

【新增】咨询页面新增自定义按钮(评价、呼叫)



# 更新说明 SDK-2.7.0#


【优化】修复已知bug

【新增】拍摄和发送小视频

【新增】发送地理位置

【新增】根据后台设置客服超时回复在一通会话中出现次数的限制根据后台设置客服超时回复在一通会话中出现次数的限制



# 更新说明 SDK-2.6.9#


【优化】在android 8.0启动服务出错

【优化】[api修改]删除Information对象中的setColor方法,    

    如需要设置toolbar的背景颜色,请参考安卓sdk对接文档中    

    [一、接口传入参数]项,使用如下api进行设置://设置 头部背景颜色SobotUIConfig.sobot_titleBgColor = R.color.xxx;

【新增】用户上传文件功能


# 更新说明 SDK-2.6.7#


【新增】机器人切换业务时切换欢迎语

【新增】商家删除指定商户接口(仅电商版使用)

【新增】清空用户下的所有未读消息(本地清空)


# 更新说明 SDK-2.6.6#


【优化】修复偶发bug

【优化】优化文案("继续会话"文案调整为"重新建立会话")

【新增】商户ID(仅适用于电商版)



# 更新说明 SDK-2.6.5#


【优化】机器人回复顶踩UI

【新增】消息中心数据从服务器获取(电商版功能)



# 更新说明 SDK-2.6.4#


【优化】排队提醒自定义(支持后台控制)

【新增】设置进入页面自动发消息(详细内容请参考对接文档)

【新增】转人工智能溢出(电商版特有)



# 更新说明 SDK-2.6.3#


【优化】转人工逻辑

【新增】通过方法传参自定义UI(详细内容请参考对接文档)

【新增】支持“+”号面板菜单扩展(详细内容请参考对接文档)



# 更新说明 SDK-2.6.1#


【优化】多轮会话显示样式

【新增】关键字转人工功能



# 更新说明 SDK-2.6.0#


【新增】消息撤回

【新增】多机器人切换

【新增】pc端控制的自定义标签



# 更新说明 SDK-2.5.5#


优化优化技能组UI

优化优化通告显示效果

优化新增设备信息分类

【优化】支持多个关键字转人工

【优化】支持沉浸式状态栏



# 更新说明 SDK-2.5.3#


【修改】所有接口都添加版本号和来源这两个参数



# 更新说明 SDK-2.5.2#


【优化】多轮会话显示



# 更新说明 SDK-2.5.0#


【优化】将聊天界面修改为fragment



# 更新说明 SDK-2.4.2#


【新增】机器人模式热点问题引导

【新增】询前表单

- 【注意】使用Glide V4版本以上的用户需要参考SDK中关于Glide混淆部分,否则会产生崩溃

【优化】修复已知BUG



# 更新说明 SDK-2.4.1#


【新增】机器人模式多轮会话



# 更新说明 SDK-2.4.0#


【新增】机器人模式下输入关键字转人工



# 更新说明 SDK-2.3.2#


【优化】修改用户资料传入方式  

    在SDK_2.3.2版本之前微信、微博、性别、生日等字段是通过Information对象传入。修改以后是通过Map形式传入,具体使用方法见智齿客服SDK对接集成文档 中 一、对接用户资料小节

【优化】修改Android studio 依赖方式  

    在2.3.2版本之前androidstudio版sdk库中使用了compile 关键字依赖了第三方库,因此会造成一些用户接入产生冲突,现将compile关键字修改为provided,并且将图片依赖库提出,修改为universalimageloader、glide、picasso三种图片库可选(三个图片库必须要选择一个),具体接入方式请参考接入文档。

【优化】留言页问题描述为必填项

【新增】留言页添加工单自定义字段和问题类型

【新增】机器人模式可以发送语音消息



# 更新说明 SDK-2.3.0#


【新增】通告置顶  

    在SDK_2.3.0版本(不包含2.3.0)之前通告由本地代码配置实现,SDK_2.3.0版本(包含2.3.0)以后通告配置修改为PC端后台设置

【新增】支持人工客服满意度自定义设置

【新增】自动转留言设置(排队人数达到自定义数字阀值,直接进留言页)

【新增】支持设置转留言到客户自定义的页面

【新增】初始化对接字段调整为后台自定义字段

【优化】自动应答可设置开关

【优化】满意度评价页交互优化



# 更新说明 SDK-2.2.2#


修复用户反馈的bug



# 更新说明 SDK-2.2.1#


支持客户本地配置通告消息

支持客户本地配置自动应答语

支持客户对接自定义字段



# 更新说明 SDK-2.2.0#


支持客户自己配置用户提交完成人工满意度评价后释放会话

留言页各字段配置项与PC端统一

支持设置【评价机器人推送】开启或关闭

留言页支持添加图片

支持console设置【机器人引导转人工】



# 更新说明 SDK-2.1.0#


原sobotLibrary更名为sobotsdk

androidstudio 支持远程依赖

修改了demo

修改了混淆文件