青果智慧零售商城线V1.1.22

版本号： 商城线V1.1.22

发布时间：2021-4-2

生效范围：“回收”、“电子保卡”、“电子签名”为高级及以上版本商家可使用，其余升级所有商家可使用

一、更新功能清单

1. 回收2期【高级版】

1. 电子保卡【高级版】

1. 电子小票签名可配置【高级版】

1. 导购调价支持溢价订单

1. 0 库存商品展示

二、回收

业务入口与订单列表

导购端-首页

功能说明：

1. 高级及以上版本，在导购端-导购管理中，增加了“回收管理”入口

1. 点击【回收管理】，进入回收管理页面

1. 回收评估分，计算方式为：提审的订单审核通过加 1 分，拒绝 1 单扣 1 分最高分 10，最低 0 分，默认初始分数为 0 分

后台管理

功能说明：

1. 增加了一级菜单“售后”，维修回收挪到“售后”，为二级菜单

1. 后台管理中，回收订单增加了状态 Tab，同导购端

1. 原“操作人”改为“代下单人”、“提审人”、“审核人”、“付款人”分别记录不同操作人

代客下回收单

功能说明：

1. 点击【代客下回收单】按钮，需校验会员手机号

功能说明：

1. 下单环节与会员小程序中下单操作相同

回收审核

功能说明：

1. 提交后，订单详情页展示如上图，需补充至少 3 张回收手机的图片，以完成提审

1. 如会员已经在小程序下单，则该店员点击【查看订单】，同样进入此界面，填充照片

1. 如该员工回收评估分符合免审核标准，则提交后自动审核通过，直接进入财务付款环节

1. 审核通过后，出现“收款照片”板块，需要补充会员的收款码，以及会员真是姓名，用于财务付款以及核对付款账户

1. 收款照片与会员名称均为必填项

功能说明：

1. 后台回收负责人，在提审后，收到审核通知短信

1. 初始化时，建议审核人员单独创建“回收审核”角色，且只保留“回收订单"权限
   

1. 可在回收订单列表中，点击“审核”按钮，来对订单进行审核

1. 回收照片可点击查看大图

1. 回收评估项明细可上下滑动查看

1. 如价格需变动，可点击【修改】按钮，弹出价格与原因输入框，原因输入框为非必填

1. 输入完成后，点击【同意回收】，订单则审核通过

1. 不修改价格可直接点击【同意回收】

1. 点击【拒绝回收】，则订单拒绝，审核不通过

财务付款

功能说明：

1. 订单审核通过后，订单进入待收款状态

1. 财务付款完成，点击已完成付款，则订单状态变为交易完成

1. 回收订单完成，将会触发“满意度调查”，具体详情见满意度调查逻辑

付款弹窗

功能说明：

1. 当订单审核通过后，则会短信通知财务人员，进行付款

1. 财务付款完成后，点击已完成付款，则订单状态改为交易完成

付款后详情

功能说明：

1. 订单交易完成后，点击查看“评估详情”，弹窗中增加了“回收付款码”

审核评估分设置

功能说明：

1. 回收设置中，新增了“审核评估分”Tab

1. 点击【设置评估分规则】，可编辑需人工审核的分数要求，输入款只可输入0-10
   

1. 可查看所有员工的回收评估分值列表，可通过员工信息、门店归属查询员工

审核与付款短信通知

功能说明：

1. 回收设置中增加了“通知设置”Tab

1. 对应短信内容分别为：

1. 回收审核通知：【青果智慧零售】您有一个新的回收订单等待审核，请及时处理

1. 财务通知：【青果智慧零售】您有一个新的回收订单等待付款，请及时处理

1. 短信触发条件分别为：

1. 回收审核通知：回收订单提交审核

1. 财务通知：回收订单提交付款码

1. 添加通知人员为后台登录员工

三、电子保卡【高级版】

功能说明：

1. 此功能为高级及以上版本商家功能，标准版及以下不可见该控制项

1. 商城设置-其他设置中，增加了“电子保卡”项，默认关闭状态

1. 开启后，需补充保障内容，为必填项（必须有值），字数上限为 1000 字，支持内容换行

1. 推荐填写基础的三包服务

功能说明：

1. 开启电子保卡的商城，线上线下实物商品的订单，在交易完成后，点击查看订单，会弹出电子保卡弹窗

1. 点击激活，即记录激活状态，点击暂不激活，则下次访问继续弹出保卡弹窗，弹出次数无上限

1. 已经激活的订单，在订单详情与订单列表中，可看到电子保卡已激活标志，具体样式参见上图

1. 如关闭电子保卡，则标记同步不展示

订单管理

消费查询

功能说明：

1. 订单管理页面与消费查询页面，增加了电子保卡字段与筛选项，具体位置如图

1. 筛选项选项包括“全部、已激活、未激活”

1. 导出增加了”电子保卡“字段

四、电子签名【高级版】

功能说明：

1. 此功能为高级及以上版本商家功能，标准版及以下不可见该控制项

1. 电子小票新增了【电子签名】，默认关闭状态

1. 因电子小票只针对线下下单，电子签名同样只影响线下下单场景，及“线下订单”，

1. 同步影响购机助手订单（原逻辑）

1. 开启后，会员通过点击公众账号电子小票，或在微商城小程序中查看线下订单，都会展示【签字确认】按钮，可进行签字确认
   

消费查询

功能说明：

1. 消费查询页面，增加了电子签名字段与筛选项，具体位置如图

1. 筛选项选项包括“全部、已签名、未签名”

1. 导出增加了”电子签名“字段

1. 订单详情中可查看具体签字内容
   

五、导购调价支持溢价订单

导购端改价

功能说明：

1. 导购端，导购调价交互调整为可选择“优惠”或“涨价”，点击切换

1. 输入数字均校验必须为正整数，如是优惠，则订单详情中展示“-”，反之展示“+”

商户端后台改价

功能说明：

1. 商户端后台导购调价功能同步支持选择“优惠”或“涨价”

1. 后台中订单详情统一展示“导购调价”

微商城小程序展示

功能说明：

1. 导购调价后，微商城小程序中优惠展示“导购优惠”，涨价展示“导购调价”

六、0 库存商品展示

功能说明：

1. 商城设置商品设置中增加了“显示售罄商品”项

1. 默认为关闭，开启后，微商城则支持展示已售罄的商品

1. 已售罄的定义为该 SPU 中所有 SKU 库存均为 0

1. 已售罄的商品在微商城中的展示样式如图