https://shimo.im/docs/pmkxQDDN5Xt2bMAN/《家政系统费用计算规则》

一.管理端设置

1.用户端首页装修设置,首页分类设置

分类的模板都是下方这些

例如：/pages/index/game/myOrder?parentId=1&classparentId=1&name=宜家组装

每次替换id和name的值即可，这两个值来源于下方设置的分类id和名称

parentId是一级分类id，classparentId是二级分类id，name就写对应的名称即可，如不设置classparentId，那就直接和一级分类id一致即可

2.用户端首页--优惠专区

优惠专区展示标记的精选服务,可通过点击:更多 查看所有服务

3.分类下的服务

展示每个分类下的服务,按照发布时间倒叙展示,可通过点击:更多 查看所有该分类下的服务

4.分类设置,用户端展示如上图

5.用户发布万能任务配置

万能任务分为三种类型:一口价任务,报价任务和悬赏任务,万能任务的抽成比例如配置120.一口价任务的价格设置限制如下，点击修改可以编辑内容

6.管理端给用户设置会员

可增加或者减少会员天数

7.修改商家的认证信息

8.数据中心

所有平台的数据统计

9.保证金配置 7.1新增

配置616,当配置616=0时,表示:师傅或者商家无需缴纳保证金,就可以发布服务/抢单或者对服务进行操作;商家端和师傅端没有保证金的入口;

当账户保证金>=配置616时,则表示账户已经缴纳了足额的保证金,可进行发布服务/抢单或者对服务进行操作;

当0<账户保证金<配置616时,则表示账户未缴纳足额的保证金,如果此时商家或者师傅没有未完成的订单,则可以退换保证金(退还的保证金会返回账户钱包);如果需要继续完成服务,则需要缴纳保证金的差额

二.师傅和商家入驻及接单【商家可以发布服务 师傅只能接单】

进入商家端 和师傅端 小程序或者APP

1.师傅入驻

师傅审核成功后才能在接单池接单.师傅只能在接单池接单,不能发布服务

2.商家实名审核成功后可以发布服务,也可在接单池接单

3.商家店铺信息和时间管理

4.商家端发布服务

只有商家才可以发布服务,师傅只能抢接单池的订单(万能任务)

5.商家端添加员工

员工必须是已注册成功的用户,添加成功后,员工可在用户端:"我的"增加员工入口,商家接单后可以指派给员工,收益归商家所有,具体收益分配由商家和员工协商

6.商家端首页

首页数据统计,下面为今日未完成的订单

7.师傅或者商家抢单 或者报价

8.师傅或者商家提现

9.缴纳/退还保证金7.1新增

保证金明细:可查看缴纳或者退还的保证金记录;退还的保证金会到钱包账号

三.用户端操作

1.用户下单

2.用户投诉

用户可以在服务详情里面投诉,或者店铺主页(或者师傅主页)进行投诉

3.用户下单后,师傅或者商家可修改预约时间,也可拒绝接单

4.订单完成后,可与师傅或者商家协商进行补费

补费金额会按照佣金比例付给服务方,用户端可在"补费明细"中查看

5.用户开通会员

用户开通会员后,可享受会员价,会员权益设置如下

6.用户领取优惠券

用户可领取新人优惠券,也可免费领活动优惠券,优惠券设置如下

四.管理端功能

1.管理端查看排行榜

2.管理端查看所有的服务评价

3.管理端可查看所有的订单和任务,并且进行派单或者取消等操作

4.师傅或者商家发起提现后,管理端进行操作

5.财务中心

财务中心记录了所有资金的变动,包括不同渠道的充值/提现等,也可导出筛选结果

6.赠送优惠券

添加优惠券后,可针对指定用户赠送优惠券

7.消息中心

投诉消息列表，审核时 新增一个‘不处理’的结果,只改变投诉结果,不改变商家或者师傅的状态

8.员工排行

可以查看商户管理下面的员工,以及员工的服务排行和任务收益排行

五.其他功能

1.邀请好友

2.意见反馈

3.帮助中心

4.分佣设置

配置后 对新用户有效 对老用户不生效 老用户需要手动修改

用户中心手动修改 设置0.1就是表示百分之10 0.05表示百分之5

5.投诉说明

任务/服务:"去投诉"按钮什么时候展示?

-----服务/任务完成后会在:我的订单/我的需求列表会展示"去投诉"按钮,如下图

用户端发起投诉:

分类一:用户在订单页面投诉商家---服务投诉

分类二:用户投诉师傅----任务投诉

分类三:用户在商家主页投诉商家---商家投诉(如上图)

分类四:用户在聊天页面投诉----聊天投诉(如上图)

管理端处理投诉:

可"通过"投诉,即对被投诉对象处理,封号等操作;

可"驳回"投诉:

六.新增功能说明7.1

1.用户下单后,商家端可以修改订单备注和预约时间

2.商家端开始服务前,需要上传至少4张服务前照片

3.订单在进行中的时候,用户不可取消

4.商家端完成订单前 需要上传服务完成后照片,并且输入确认码

5.悬赏任务/一口价/报价任务的价格限制在管理端设置

6.用户端可以发布:悬赏任务/一口价/报价任务

7.商家端或者师傅端进行抢单

8.聊天上浮文字配置 配置300,301

聊天页面增加发送订单信息，支持关键词 ，快捷回复 ，顶部悬浮内容，聊天记录查询，发送位置

9.新增员工端 手机号关联 员工 商家端认证的企业才有员工管理入口 可以关联员工 派单 可以  员工统计 派单管理 排行榜 

商家端可以在:我的--员工管理进行员工添加等操作,添加的员工必须是系统内存在且未被其他商家绑定的用户,添加成功后可以给员工派单,可以查看员工统计和排行榜等

10.用户如果被绑定为员工,则在用户端--我的,新增员工中心,可在此查看商家派的单和其他数据等

11.商家端或者师傅在接单池抢单 都是用户发的悬赏/一口价/报价订单,师傅只能在接单池抢单,商家可以发布服务

12.订单完成后,可以根据情况进行:补费操作,补费的金额会按照佣金比例给师傅或者商家

七.家政8.0新增功能说明

1.管理端--服务列表,可以设置排序

注:最好可以细分到二级分类的服务给排序

2.用户首页新增了模块:推荐师傅,展示的是上线中&&被推荐的师傅,根据师傅距离当前位置远近进行排序

注:用户下单时,下单城市需要和师傅定位城市一致,否则无法下单

3.用户首页,可直接查看师傅主页,并且直接下单师傅已经添加的服务类型,下单后订单状态为:待服务,价格在管理端设置

注:必须在管理端给师傅添加服务分类,否则用户无法下单

4.用户可在首页可在商家详情直接下单,如上图

5.用户端 师傅端 商家端都要新增新增注销功能 设置里面注销账号

6.管理后台 新增师傅地图 、新增师傅位置记录

7.新增可以修改、删除企业认证和个人认证

删除实名信息后,会更新用户的实名认证状态,修改后会同步到师傅端

8、新增师傅管理模块，可以给师傅设置头像 ，查看订单，设置服务次数，设置评分，修改师傅认证头像

9、管理后台新增订单通知 新订单提醒

如果用户下的是服务订单,点击订单通知则跳转到订单中心;

如果用户下的是任务订单,点击订单通知则跳转到派单中心

10、统计中心 新增待处理功能 所有待处理的 事项都需要新增统计 比如待接单

11、评价中心新增 角标待处理

用户评价后,待审核的评价会有角标提示